安徽省固镇县市场监管局：强化行政审批行风建设 提升政务服务水平

中国质量新闻网讯 为持续推进“创优一流营商环境”工作，更好地服务经营主体，安徽省固镇县市场监管局行政审批服务窗口紧紧围绕“人民至上、依规办事，提高履职能力、提升服务水平”总目标，不断强化政风行风建设，切实把注册登记、行政许可等政务服务做细、做实。

聚焦问题，强化机制。针对市场准入的“难点、堵点、痛点”问题，及时反思查找不足，补齐服务短板。严格落实首问责任制、首办责任制、一次性告知制、限时办结制等工作机制，全力提升行政审批服务水平，提高市场准入服务效能。

聚焦流程，强化改革。按照《安徽省进一步创优营商环境重点举措》政策精神，进一步精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限，创新工作方式。认真落实省、市局“证照分离”“一照通”“个转企”“证照并销”“一屏注销”等改革举措，创新实施“证照并销一件事”改革，为经营主体从企业开办、变更到注销的全生命周期服务。

聚焦服务，强化教育。加强廉政教育，认真贯彻落实《全县市场监管系统行政审批和政务服务窗口行风建设三年攻坚专项行动实施方案》。组织窗口服务人员观看警示教育影片，签订《优化政务服务承诺书》，切实杜绝“吃、拿、卡、要”等问题的发生。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办和门好进、话好听、脸好看、事难办以及慢作为、不作为”等现象。增强同理心，推行微笑服务、即时服务、承诺服务、跟踪服务、帮办服务，做到“一张笑脸、一声问候、一个答复”，不断增强经营主体和办事群众的获得感、满意度。

下一步，该局将以为群众提供优质高效服务为己任，切身提升履职水平，加强服务能力建设，牢固树立“正行风、树新风、打造群众满意窗口”的工作理念，以扎实的工作作风、严谨的工作态度，持续推动简政放权，建立健全监管机制，创优一流营商环境。（罗军 通讯员强玲）