山东省宁阳县市场监管局多措并举打造药品安全示范街

中国质量新闻网讯 今年以来，山东省宁阳县市场监管局全面落实“四个最严”要求，构建“三级联动”创建体系，健全“四项创建机制”，实现“五个统一”创建目标，药品、化妆品、医疗器械（以下统称药品）质量监管和经营者质量管理更加规范，营造了安全放心的药品消费环境，创建活动取得显著成效。12月13日，泰安市“药品安全示范街”观摩推进会在宁阳召开，推广该县药品安全管理典型做法。

构建“三级联动”体系，提升创建合力。一是建立属地协同联动机制，打造社会共建新格局。积极与属地街道办事处、社区沟通创建活动，汇聚社会共识。确定在县城药化械单位比较集中的欣街，开展示范街创建活动。欣街全长2.5千米，东西横跨文庙、八仙桥两个街道办事处，分布有药化械单位21家，其中药品经营单位9家、药品使用单位5家（含疾病预防控制机构1家）、化妆品经营单位4家、隐形眼镜经营企业3家。

建立局所联动机制，集成监管合力。一是成立以主要负责人为组长的创建活动工作专班，各有关科室、市场监管所共同参与。二是创建中，业务科室牵头抓全面推进，属地市场监管所具体抓创建落实；分工负责同志随时督导调度推动创建；主要负责同志定期听取创建工作进展汇报，研究解决创建中的问题，全面推进创建工作深入开展。三是建立社会联动机制，营造浓厚创建氛围。联合民政、交通运输、城市管护中心、综合执法等部门单位，在欣街16个路名指示牌、8个公交站点，8块红绿灯液晶显示屏和沿街所有药品单位液晶显示屏上，滚动播放创建标语，营造浓厚创建氛围。

建立“四项机制”，强力推进创建。一是定期调度机制。建立周调度、月通报、季考核调度推进机制，分工领导固定每周一调度创建进展，每月通报一次创建情况，每季度组织开展一次现场考核验收，切实加强对创建工作的推进力度。二是创建责任机制。构建局机关科室、属地市场监管所和经营单位为主的三级创建责任体系，局主管业务科室牵头抓总，靠前指挥，加强督导指导，推动属地市场监管所开展创建；属地市场监管所发挥属地监管优势，成立若干创建包保小分队，实行“一对一”包保，做到定人、定时、定点、定责，手把手指导涉药单位开展规范提升。各涉药单位明确专人负责创建活动，按照创建标准逐项抓好落实，切实提高创建成效。三是跟踪服务机制。采取超前、提醒、上门、跟踪“四项”服务措施，对涉药单位基础设施和管理情况进行现场指导，及时温馨提醒。对发现管理滑坡的企业，督促其限期整改，真正实现“药品安全示范”规范化、常态化。四是示范带动机制。推荐示范街上规模较大、管理规范的芝心堂欣街店为省级药品科普宣传站。芝心堂医药、大众医药等药品安全示范街创建业户，积极参加“山东省最美药师”、全国“身边最美药师”评选活动，芝心堂医药的郭振同志，当选全国第四届“身边最美药师”。

实现“五个统一”，展现创建新貌。通过“药品安全示范街”创建工作，让涉药单位既有“面子”更有“里子”；既有“颜值”，更有“内涵”。一是统一规范设置监督公示内容。通过简洁美观的监督公示栏，集中亮证亮照，公开监督和投诉举报电话，接受群众和社会监督。二是统一规范店堂形象。各经营单位通过创建，达到了分区合理，摆放整齐，各项标识清晰规范，一改过去广告随意贴，促销过度的形象，店面整洁和美观度显著提升。三是统一规范提升药学服务。设置药师（验光师）服务台，提供科学用药、健康监测、视力测试等免费服务，提升涉药单位利民、便民、惠民功能。今年来，芝心堂欣街店为2000余人次群众提供免费量测血压服务，大众欣街店为1300余人次群众提供免费测血糖服务，姜玉坤眼镜店为近千名顾客提供免费视力测试、验光等服务。四是统一规范经营行为。所有产品一律明码标价，让群众明明白白消费，在市局组织的满意度“扫码测评”中，满意率位列全市前茅。芝心堂医药在所有门店设置家庭过期药品回收箱，开展过期药品换积分活动，避免了群众家中的过期药品流向社会，又通过积分优惠让利于民，彰显了企业担当。五是统一规范质量档案。严格落实质量管理各项要求，各项记录做到了真实完整，确保了质量管理过程的信息真实、准确完整、可追溯。（沈文峰 通讯员何敬华）