中国质量新闻网讯(王玲龙 谢旺江)近期,重庆市璧山区市场监管局坚持“政府倡导,经营者自愿承诺,承诺即受约束”的原则多措并举推进川渝食品流通领域线下实体店跨区域无理由退货工作。截至目前,全区承诺实行川渝食品流通领域线下无理由退货制度的经营单位30余家,退货数量120余件,退货金额3.2万余元。
着力强化宣传引导。一方面,向经营者宣传《川渝线下实体店跨区域无理由退货工作指引(试行)》等文件精神,引导经营者积极向社会公开承诺跨区域无理由退货,鼓励经营者作出退货时限更长、更有利于消费者的跨区域无理由退货承诺;另一方面,坚持“分区域、抓重点”的原则,通过电子广告显示屏、印发宣传单、实地走访等形式,在消费集中的商圈、市场、超市等场所开展宣传推广活动,提高消费者知晓率。
着力打造示范典型。按照关于放心消费创建活动的统一部署,积极开展放心消费创建活动,力争在“十四五”期间,全区建成“放心消费创建示范街区(商圈、景区、园区)”2个、“放心消费创建示范商场(市场、电子商务平台经营者、行业协会)”8个、“放心消费创建示范经营户”32个。发挥辖区内大型企业、品牌专卖店的示范引领作用,指导符合条件的实体店经营者积极参与跨区域线下无理由退货活动,率先承诺,率先示范。
着力完善监管机制。坚持以质取胜、量质并举,对无理由退货承诺单位进行不定期的回访检查,建立承诺单位退出机制,督促承诺单位信守契约精神,确保线下无理由退货承诺立得住、叫得响、信得过。