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为落实平台经济常态化监管要求，切实保障消费者、平台内经营者、平台企业等各方合法权益，支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手，市场监管总局自今年6月起，部署开展了为期5个月的优化平台协议规则专项行动。
专项行动开展以来，各地市场监管部门按照专项行动工作方案要求，紧扣重点任务，狠抓工作落实，结合网络交易监测信息和舆情反映的线索，着力规范平台企业利用协议规则诱导消费者自动续费、擅自扩大不适用七天无理由退货的商品范围、向平台内商家收取不合理费用等突出问题，推动专项行动取得积极成效。
据统计，各地市场监管部门共引导854家平台企业对协议规则进行全面自查，帮助平台企业补充协议规则982个，督促指导平台企业修改优化协议规则2698个。专项行动的开展，有效规范了平台协议规则不公平、不合理、不清晰的问题，充分激发了平台内经营者的活力，切实增强了广大消费者的获得感、幸福感、安全感，推动了平台企业健康有序发展。
下一步，市场监管总局将认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持问题导向，秉承常态化监管理念，继续督促平台企业落实主体责任，持续巩固专项行动成果，不断推动平台经济规范健康持续发展。
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