山东泰安宁阳县多措并举打造药品安全示范街

心往一处想 劲往一处使

山东泰安宁阳县多措并举打造药品安全示范街

本报讯 （沈文峰 何敬华）近日，山东省泰安市“药品安全示范街”观摩推进会在泰安市宁阳县召开，会议介绍了该县药品、化妆品、医疗器械（以下统称“两品一械”）安全管理典型做法。

今年以来，山东省宁阳县市场监管局构建“三级联动”体系，健全“四项创建机制”，实现“五个统一”目标，加强“两品一械”质量监管和经营者管理，营造安全放心的药品消费环境。

该局建立属地协同联动体系，与属地街道办事处、社区沟通创建活动，在县城药化械单位比较集中的欣街开展示范街创建活动。建立局所联动体系，集成监管合力，该局成立创建活动工作专班，由各有关科室、市场监管所共同参与。业务科室牵头抓全面推进，属地市场监管所具体抓创建落实；分工负责人员随时督导调度推动创建；主要负责人定期听取创建工作进展汇报，研究解决创建中的问题，全面推进创建工作深入开展。建立社会联动体系，营造浓厚创建氛围，联合民政、交通运输、城市管护中心、综合执法等部门单位，在欣街16个路名指示牌、8个公交站点，8块红绿灯液晶显示屏和沿街所有药品单位液晶显示屏上，滚动播放创建标语，营造示范街创建氛围。

宁阳县市场监管局设立定期调度机制，建立周调度、月通报、季考核调度推进机制，分工负责人每周一调度创建进展，每月通报一次创建情况，每季度组织开展一次现场考核验收，切实加大创建工作推进力度。构建市场监管局机关科室、属地市场监管所和经营单位为主的三级创建责任机制，该局主管业务科室牵头总负责，靠前指挥，加强督导指导，推动属地市场监管所开展创建；属地市场监管所发挥属地监管优势，成立若干创建包保小分队，实行“一对一”包保，做到定人、定时、定点、定责，手把手指导涉药单位开展规范提升；各涉药单位明确专人负责创建活动，按照创建标准逐项抓好落实，切实提高创建成效。构建跟踪服务机制，采取超前、提醒、上门、跟踪“四项”服务措施，对涉药单位基础设施和管理情况进行现场指导，及时提醒，对发现管理滑坡的企业，督促其限期整改，实现“药品安全示范”规范化、常态化。设立示范带动机制，推荐示范街上规模较大、管理规范的芝心堂欣街店为省级药品科普宣传站，带动芝心堂医药、大众医药等药品安全示范街创建业户，参加国家级、省级奖项评选活动，芝心堂医药的郭振当选全国第四届“身边最美药师”。

通过“药品安全示范街”创建工作，让涉药单位既有“面子”，更有“里子”；既有“颜值”，更有“内涵”。该局统一规范设置监督公示内容，通过简洁美观的监督公示栏，集中亮证亮照，公开监督和投诉举报电话，接受群众和社会监督。统一规范店堂形象，区域内各经营单位分区合理，摆放整齐，各项标识清晰规范，店面整洁和美观度显著提升。统一规范提升药学服务，督促企业设置药师（验光师）服务台，提供科学用药、健康监测、视力测试等免费服务，使涉药单位利民、便民、惠民。今年以来，芝心堂欣街店为2000余人次群众提供免费量测血压服务。统一规范经营行为，督促经营主体将产品一律明码标价，让群众明明白白消费，在泰安市市场监管局组织的满意度“扫码测评”中，宁阳县满意率位列泰安市前茅。统一规范质量档案，严格落实质量管理各项要求，使各项记录做到真实完整，确保质量管理过程的信息真实、准确完整、可追溯。

《中国质量报》