安徽淮北探索铝基产业“一站式”服务模式

□ 梁贝贝

安徽省淮北市市场监管局针对企业质量意识提升难、质量信息获取难、质量标准规范难、质量机构对接难、质量服务成本高等问题，坚持以“有解思维”破解小微企业发展难，探索铝基产业“一站式”办理模式，助力铝基产业做优做大做强。截至目前，该市已有涉铝企业90余家，年加工各类铝材达100万吨。

淮北市市场监管局坚持“线上+线下”协同，线上打造市级“一站式”服务云平台和铝产业NQI“一站式”服务平台，线下构建“1+2+N”“一站式”办理模式，依托安徽省铝制品质量监督检验中心，建立濉溪县经济开发区铝产业和淮北市高新区陶铝新材料两个“一站式”服务工作站，集聚多个服务团队，整合质量管理、标准、计量、认证认可、检验检测等要素资源，实现铝基企业质量服务全覆盖，打造企业身边的“店小二”。该局还吸纳上海交通大学、安徽工业大学、中国航发商飞、西南铝业等30多家高校、企业、科研机构，成立安徽省陶铝新材料和铝基高端金属材料标准化技术委员会，围绕铝基金属产业生产工艺、检验技术、产品质量、能耗及环保等方面开展标准化技术工作，加快标准研制。

该局成立铝基产业工作专班，编制《质量服务事项清单》《“一站式”服务手册》，组建质量专员、质量管家、质量专家服务团队，设立窗口接待区、业务洽谈区、培训诊断区等服务区域，帮助企业攻关质量难题，提升产品质量水平。截至目前，该局累计为企业排查原材料入场、工艺流程设计、过程质量控制、成品出厂检验、质量管理体系等提供“一站式”零收费服务1.2万余次，为企业减免费用600余万元。同时，该局积极构建服务展示、供需匹配、重点监管、反馈评价等全流程质量服务体系，将计量、标准、认证认可、检验检测、知识产权、特种设备、市场维权、产业政策、质量管理等技术服务项目有机融合，推进信息共享和业务协同，变多头服务为一个窗口办理，切实提升“一站式”质量综合服务能力。

此外，该局注重过程评定，坚持“一企一策”“一事一议”，推行“质量分析+专家会诊+整改提升”问诊模式，帮助企业校准检验设备、改进检验技术、排查质量缺陷，指导企业导入卓越绩效等先进管理模式。该局先后召开质量分析会49次，开出质量“诊断书”159份，帮助涉铝企业攻关质量问题106条，铝产品监督抽查合格率达100%。该局连续8年举办中国（濉溪）铝基新材料产业高质量发展论坛，联合济宁、连云港、宿迁等10市成立淮海经济区检验检测促进发展创新联盟，建立涉铝企业质量共建、产品协管、标准化和认证互认等10项机制，促进区域质量共治、融合发展。目前，安徽省铝制品质量监督检验中心（铝产业“一站式”服务工作站）获中国合格评定国家认可委员会（CNAS）国家实验室认可，检验报告得到120个国家和地区的承认。

《中国质量报》