延时服务暖人心、证前指导解民忧 安徽省全椒县武岗市场监管所为民服务获赞誉

中国质量新闻网讯 1月2日，2024年第一个工作日，在安徽省全椒县武岗市场监管所一楼办事大厅里，迎来多名前来办理业务的经营主体，其中两位引人注目，他们手中都拿着鲜红的锦旗——他们不是来办事的，而是向工作人员表达谢意。

据了解，从事食品商贸流通的个体老板张永东因经营需要，到武岗市场监管所申请办理食品经营许可证。现在办理经营主体登记业务已实现全程电子化，无须填写纸质申请材质，在电脑或手机上操作即可，但这可难坏了张永东。武岗市场监管所窗口服务的两名工作人员贾呈娟、张兴了解情况后，主动热情地提供全程帮办服务。张永东顺利完成网上注册申请，经快速审核审批，拿到食品经营许可证。此时已过饭点，张永东想请工作人员吃饭，被婉言谢绝。张永东感叹：“真没想到，到武岗市场监管所办事，能遇到这样热情周到的服务。”为了表达谢意，张永东先生决定给武岗市场监管所送面锦旗。

另一位来武岗市场监管所送锦旗的是回乡创业的个体老板赵秉辉。为了赶在2023年年底前开业，他一边申办经营许可，一边快速装修。武岗市场监管所党支部书记、片区网格监管员朱明友了解情况后，主动上门提供证前服务指导，宣讲经营火㶽餐饮店需要办理证照的手续，对办理流程、申请材料、办理方式等详细讲解。朱明友多次前往现场，指导其对经营场所依法依规合理布局，提出合理化建议。有了贴心的“诊断”式服务，赵秉辉筹备火㶽餐饮店的效率大大提高，在最短时间内顺利通过取证现场勘查，领到开业所需证照，如期开张。为表达谢意，赵秉辉在新年第一个工作日到武岗市场监管所送锦旗。

武岗市场监管所近半年来已收获五面锦旗。新年伊始，经营主体给武岗市场监管所送锦旗，既是群众对为民服务办实事的感谢，更是对全椒县市场监管人积极践行“督帮服”理念，深化“一改两为”，不断创优营商环境，为群众和经营主体排忧解难所作工作的肯定。

一面锦旗、一个肯定、一份责任，群众利益无小事。新的一年，全椒县市场监管局将以“时时放心不下”的责任感，讲政治、强监管、促发展、保安全，以更加周到、热情的服务，积极为群众排忧解难、为商户纾困解难，持续优化市场环境，激发经营主体活力，为推动经济回升向好和社会稳定贡献力量，做人民满意的市场监管人。（章兴友）