安徽泾县市场监管局“三注重、三强化”做好企业开办工作

中国质量新闻网讯 新年伊始，安徽省泾县市场监管局内强素质，外树形象，全力打造高效、周到、优秀的窗口品牌，做好环境优化文章，激发民营经济活力。

注重窗口建设，强化服务质量。坚持开展各项市场监管业务知识交流，真正做到学以致用，在不断学习中提高工作效率；坚持把行风建设与业务建设融为一体，增强服务本职工作的能力。在泾县企业开办窗口实践中，通过微信、电话、电子邮件等，为办事群众提供“24小时”咨询服务，提前介入、提前辅导，使申请人事先熟悉所办理业务的重点和难点，极大提高了行政许可审批效率。同时推行企业开办改革“证前指导+告知承诺制”、容缺受理机制等便民举措，建立重点行业、重点企业“绿色审批通道”，将政务服务延伸至审批大厅之外。

注重优化流程，强化工作规范。对营业执照办理流程进行优化，减少不必要的环节和等待时间，承诺时限从一日办结到0.5日办结、当场办结，提高办理效率。例如，对不符合申请条件的，及时向办事群众讲清楚补充内容和办事方法，提供服务指南、一次性告知单、申请样表、咨询电话，增加服务信息的公开透明度，让群众了解办事流程、所需材料和时限，减少了因信息不透明导致的投诉。

注重收集诉求，强化精准服务。建立联席研判机制，加强衔接，做到事前“靠前服务”，事中“周到服务”，事后“跟踪服务”。创新推出便民措施，全面实行全程“跨所通办”，2023年以来累计协调办理140余户；搭建“一屏注销”服务平台，全县享受“一屏注销”高效服务共计500余户；实行营业执照与许可证注销一并办理的“证照并销”改革，“证照并销”服务专窗共办理109户。（李冬晴）