安徽省巢湖市柘皋市场监管所“两节”打假见实效

中国质量新闻网讯 为加强“两节”期间市场监管，努力构建竞争有序、公平公正、诚信守法、放心消费的市场环境，安徽省巢湖市柘皋市场监管所围绕四个突出全面开展“两节”打假专项行动。

对标文件，突出重点领域。组建两节打假行动领导小组，召开专项工作动员会，学习文件精神，细化行动方案，统筹工作部署。突出重点品种，全面规范食品市场。针对节日期间群众消费量大的粮油制品、烟酒、保健食品的生产、销售单位，提高监管频次，加大监管力度。突出重点地区，全面排查城乡结合部市场。从生产企业、市场批发、消费零售多管齐下，重点开展以食品药品、服装鞋帽、日化用品、家用电器、汽车配件、防疫物资、地理标志产品等与人民群众生活息息相关商品的执法检查，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、违法广告、缺斤少两等违法行为。

以案促改，突出案件办理。拓宽案源狠抓案件办理。“两节”期间通过加强日常巡查、受理投诉举报、部门联合、政企合作等形式，拓展案源发现渠道，排查梳理案件线索，坚持追根溯源，端窝点、治源头，一查到底，杜绝隐患。通过分析梳理“12315”“12345”平台中的投诉举报材料和过去案件的违法主体和违法类型，整理出“两节”案件的多发领域，开展高效的打假行动。通过整理剖析典型案例，查找执法办案中存在的问题，积累办案经验，提升综合执法能力和办案水平。

齐抓共管，突出自律责任。通过宣传讲解的方式，对消费者开展现场宣传和引导。向消费者传授选购商品时如何辨别商品的经验，向消费者宣传遇到消费问题如何及时维权方法，扩大打假行动的社会知晓度和影响力，营造齐抓共管的社会氛围，增强打假力量。通过集中约谈、签自我承诺书等方式督促经营主体自查自纠、自我承诺、自我管理，杜绝侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的行为。提升经营主体尊重和保护知识产权意识，提升经营主体的自律责任法律意识，使经营者积极参与到“两节”打假行动中来。

畅通渠道，突出消费维权。畅通12315投诉举报、电话投诉、现场投诉等渠道，及时受理和依法处理投诉举报，切实保护消费者合法权益。“两节”期间，该所通过所务会统一认识，落实责任制，要求严格落实领导带班和24小时值班制。及时公布举报投诉电话，对12315投诉、电话投诉、现场投诉等投诉举报，该所将第一时间受理，第一时间处理，积极受理查处消费者投诉举报案件，严厉打击欺诈坑害消费者的违法行为，依法维护消费者合法权益。

自2023年12月以来，已出动执法人员82人次，检查各类经营主体152户次，受理各类投诉举报21起，发现经营超过保质期食品、经营标签不符合法律要求食品、价格违法、计量违法、广告违法等线索10余条，立案调查9起。下一步，该所将对照文件加强“两节”监管，加强案件办理，确保“两节”打假工作取得实效。（巢湖市柘皋市场监管所 袁天亮）