安徽省当涂县市场监管局多举措保障节日期间市场秩序

中国质量新闻网讯 近期，安徽省当涂县市场监管局围绕市场监管职能，多举措保障节日期间有序市场秩序。

保障市场价格稳定。根据节日消费特点和热点，重点检查米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果、酒类糖茶等节日热销产品价格，确保市场供应充足，物价稳定。突出对节日期间年夜饭预订、酒店住宿、网络交易平台促销活动等价格监测，发布《关于规范全县市场价格行为致经营者、消费者的告知书》。同时加大市场巡查力度，严厉打击不按规定明码标价、哄抬物价、串通涨价、囤积居奇等损害消费者权益及扰乱市场秩序的违法行为。

强化执法监管力度。在全县范围内开展“两节”打假专项行动，紧盯重点批发市场、集贸市场、商场超市和城乡结合部、农村等重点区域，从生产源头、流通渠道、消费终端多管齐下。针对节日消费量大、监督检查中发现问题较多、消费者投诉举报较为集中、社会反映突出的百货、食品、保健用品等节令商品，加大抽检频次，截至目前，已完成食品专项抽检26组，产品质量抽检22组。加大执法办案力度，严厉打击侵权假冒、质量不合格、虚假宣传、违法广告、价格欺诈、缺斤少两等违法行为。自行动开展以来，发现案源70余起，取得两节“双打”行动阶段性成果。

及时处置消费纠纷。对12345、12315热线、全国12315平台、来函等各个渠道的投诉举报事项，逐一梳理研判，第一时间受理，第一时间交办处置。完善建立工作台账，实行销号管理，严格落实闭环管理，涉及食品、药品、特种设备、质量等投诉举报，迅速开展调查核实，及时反馈处置情况。今年以来，已累计受理和依法处理两节期间消费者投诉举报466起，全力维护消费者合法权益，牢牢守住食品安全、药品安全、产品质量安全、特种设备安全底线，保障节日期间消费安全。

营造社会共治氛围。加大宣传引导和警示教育力度，强化经营主体自律落实和社会共治，提升经营行业的安全意识，积极引导社会组织、经营主体等参与维护市场秩序工作，营造全民参与的社会氛围。积极发展在线消费纠纷解决（ODR）企业，完善消费纠纷在线投诉和处理功能，把纠纷解决在消费最前端，推进消费维权社会协同共治。持续开展“放心消费示范单位”创建活动，督促各经营主体自查自纠、自我承诺、自我管理。目前，该县已有856家市场经营主体参与放心消费示范企业(店)创建，评选认定市级、县级放心消费示范单位157家，发展452家线下无理由退换货承诺企业（店），进一步优化消费环境。（叶海峰）