黑龙江省七台河市市场监管局部署“3·15国际消费者权益日”宣传活动

中国质量新闻网讯 黑龙江省七台河市于3月6日正式拉开了“3·15”国际消费者权益日宣传活动序幕，今年的消费维权年主题为“激发消费活力”。此次活动将持续一个月，旨在通过开展《消费者权益保护法》实施30周年，全力展示市市场监管部门、市消保中心在消费维权暖心行动等方面所取得的显著成果，并进一步强化消费者权益保护意识。

今年的“3·15”国际消费者权益日活动将围绕2024年消费维权“激发消费活力”年主题，制定出台了《2024年纪念“3·15”国际消费者权益日活动实施方案》，并结合工作实际，也制定了配套的《放心消费承诺创建工作指导意见》及《线下实体店无理由退货承诺创建工作指导意见》，对“3·15”国际消费者权益日期间的其他各项工作也逐项进行了安排部署。

同时，在“3·15”国际消费者权益日期间，通过宣传横幅、展板、设置宣传咨询台、彩虹门、微信公众号和LED电子显示屏等多种渠道，多渠道、多形式地宣传消费者权益保护工作，利用微信公众号开展“暖心3·15”主题宣传活动，发布法律法规宣传、消费提示警示、消费维权暖心故事及主题活动等相关内容。同时，因地制宜开展纪念消费者权益保护法施行30周年纪念活动，开展好“消费维权暖心故事”短视频展播活动和“听民声、联民心、解民忧——12315局长接听日”活动，加强12315值班值守，确保12315电话值机座席全员满负荷运转，认真解答消费者咨询，及时受理和依法处理消费者投诉举报，针对“3·15”晚会曝光问题做好应急处理，做到投诉举报快速反应，及时回应群众关切，稳妥做好应急处理工作。

（供稿：黑龙江省七台河市市场监管局）