​“鞍前马后”显峥嵘！记重庆市涪陵区马鞍街道市场监管所企业发展组的“玫瑰们”

中国质量新闻网讯 重庆市涪陵区马鞍街道市场监管所18名干部职工中，有女职工6名，是涪陵区市场监管局女职工最多的基层所之一。2021年，马鞍所组建“马鞍街道市场监管所企业发展组”（全组9人，女职工6人），他们活跃在1.1万户经营主体之间，服务企业发展，维护市场秩序，开展消费维权……成为涪陵新区的一道靓丽风景。

企业发展组余杨（左）和郑淑琼（右） 在涪陵综保区开展跨境电商行政指导

小身板，勇当先

30岁出头的余杨看上去身材弱小、斯斯文文，实际上她是性格刚强的“铿锵玫瑰”，2022年从区局办公室调整到马鞍所担任副所长后，主动要求分管执法办案和营商环境工作。她深知，规范有序的市场秩序和宽松良好的营商环境，对当地经济高质量发展至关重要。

她与所里“玫瑰们”一道，深入辖区各商超、农贸市场，检查经营主体，排查“四大安全”隐患，严查各类违法违规行为……仅2023年，她牵头查办的各类经济违法案件就有113件，创该所案件查办件数新高。2023年8月，余杨与郑淑琼、段玉等执法人员一道，力排各种阻挠，经过近2个月艰苦的案件线索排查及证据收集，查处机关企事业、学校、医疗机构等食堂相关食品违法行为7起，有力地推进相关主体食品安全主体责任落实。

企业发展组人员到涪陵综保区对接集群注册事项

有耐心，更负责

消费维权是一项费力不讨好的工作，稍有不慎，就会引发不安定因素，进而影响营商环境。

2022年，该所为提高消费维权工作效能，将此项工作交给企业发展组办理。接受任务后，由余杨、段玉、余佳、向忠（男同志）等组成的消费维权工作小组深入学习消费维权工作法规，不断丰富消费纠纷调解技巧，消费纠纷调解工作效能得到有效提升。2023年，该所共调解各类消费纠纷562件，调解成功率达100%，为消费者挽回经济损失26万元。

企业发展组维权人员余佳（左二）、向忠（右二）现场开展消费调解

去年初，不少超市经营者向马鞍所反映，职业打假人的某些行为严重干扰正常经营活动。

余杨、段玉、余佳等“玫瑰”立即深入各超市，查明情况，商讨应对策略。要求经营者严格依法从事经营活动，做到不制假、不售假；同时，从进货查验、商品摆放、标签标注、商品质量自检等方面入手，帮助企业完善生产经营管理制度；鼓励经营者拿起法律武器，维护自身合法权益。此外，通过微信群向经营者宣传法规，对普遍性、苗头性问题及时提醒，指导其及时规范经营行为。

去年7月，一职业打假人以某超市标签标注不明为由投诉，要求该超市支付1000元惩罚性赔偿金。市场监管工作人员经过调查，认定该超市所售商品标签内容全面，标示清楚、规范，按照《食品安全法》等法规，当场决定不支持投诉人的赔偿请求。

企业发展组成员颜晓林能歌善舞、活泼可爱，可办起事来稳重且有耐心。她把人民至上价值追求贯穿始终，坚守审批大厅，倾听民情民意，回应关注关切，坚持为群众开展“保姆式”“管家式”服务。会手语、能倾听，她累计为残障人士等特殊人群特事特办6起，月均办理食品经营许可、营业执照等200余起。

登记人员颜晓林（左三）用手语指导残障人士办理经营证照

守初心，显担当

先后从事过卫生监督执法、食品药品监管工作的所长唐海英是所里的“大姐大”，也是企业发展组组长。作为涪陵区政协委员、民盟盟员的她，工作经验十分丰富的她，统筹全盘、协调资源、搭建平台，工作游刃有余。

2020年担任所长以来，坚持党建引领，创造性地落实“党建＋业务”“监管＋服务”，创建“鞍前马后 市监随行”服务企业党建品牌，搭建“企业之家”，设置3个企业服务专班，为辖区近300余个重点企业提供事前事中事后全过程“鞍前马后”式服务。2023年，该所企业发展组新发展经营主体1422户，其中上门为企业办证年报420余次；助力3家企业实现知识产权质押融资1.25亿元，推进75家企业新增质量创新QC小组183个。今年初，该所被重庆市市场监管局命名为首批“四星市场监督管理所”；近日，该所企业发展组获评涪陵区“巾帼文明岗”。（李函睿 文光辉）