为全面推动消费者权益保护协同共治,提振消费信心,广东省广州市市场监管局以广告监管“护航”消费,努力营造更加安全放心的消费环境。
一是重拳整治民生领域虚假违法广告。充分利用市局—区局—基层所三级联动广告监管工作机制,积极发挥广告监管联席会议协同监管作用,形成监管合力,提高监管效能。组织开展医疗美容广告、神医神药虚假违法广告、户外广告、校外培训广告、房地产广告、金融广告等专项整治。加大对社会关注度高、涉及面广、群众反映强烈的虚假违法广告查处力度。2023年,全市共查处广告违法案件418件。
二是深入推进互联网广告综合治理。组织开展对互联网平台、直播MCN机构、网络经营主体等重点对象的行政指导,开展约谈指导和普法宣讲活动20余次。联合广告行业协会、自媒体协会等社会组织,通过“监管+指导”“监管+服务”等措施,积极推动互联网广告行业自律。出台全省首个直播电商地方标准——《直播电商营销和售后服务规范》。对互联网媒介进行重点监测,加大对“软文”广告、直播营销、明星网红代言、弹窗广告等行为的监管,严查事关人民群众身体健康和生命财产安全的广告违法行为,切实维护互联网广告市场秩序。
三是加大户外广告检查督导力度。强化日常巡查和重点检查,重点检查主干道、核心商圈、地标景点附近的户外广告,切实防范涉及民生领域广告违法等事件发生。对存在违法行为的广告经营主体,指导和督促辖区市场监管部门依法查处。
四是发布广告活动合规提示和典型案例。加强行政指导,利用局官网和“双微”定期发布各类广告合规提示,结合重要节日和消费热点及时发布消费广告警示和相关指引。引导广告活动主体落实主体责任,建立完善广告审查制度,形成全社会共同守护消费者权益,抵制虚假违法广告的良好氛围。