安徽省泾县市场监管局“五举措”提升服务精准度

中国质量新闻网讯 为优化营商环境，提升服务企业精准度，安徽省泾县市场监管局积极采取新的措施，为企业降低运营成本、提供更加便捷的服务。

强化建设窗口质量。坚持以“指导准”“宣传广”“服务便”深入推动企业开办工作，建立首席代表和AB岗工作制，提供“一站式”服务。营业执照从受理、审核到发照，由一人完成，实现企业0.5个工作日拿到营业执照、个体工商户当场领照。对外来投资者、招商引资企业在办理流程、注意事项上详细告知，积极帮助登录安徽政务服务网网上办事大厅提交申请材料、自主申报，手把手指导群众实名验证等，充分利用企业开办自助服务区为其提供帮办代办服务。

线上线下“网窗通办”。开展企业开办注销领域“高效办成一件事”改革，围绕为经营主体提供全生命周期服务，着力深化市场准入、准营和退出等“高效办成一件事”改革，依托“互联网+政务服务”，实现“一窗办理、一次提交、半天拿照、当天领票”。此外，还为企业提供“预约式”靠前服务，主动对接，及时了解企业办事需求，提供“多对一”“线上+线下”的精准咨询、帮办代办服务，开辟重点行业、重点企业“绿色审批通道”，将政务服务延伸至审批大厅之外。

精准收集企业诉求。创新推出便民措施，全面实行全程“跨所通办”，2023年推行以来累计协调办理140余户；搭建“一屏注销”服务平台，全县享受“一屏注销”高效服务共计500余户；实行营业执照与许可证注销一并办理的“证照并销”改革，“证照并销”服务专窗共办理109户；针对个体经营户对“个转企”证照办理流程不熟悉、可能出现反复跑的情况，由“个转企”专窗为其提供帮办代办服务，2023年共帮助8户个体工商户提供转型升级为企业。

推动拓展“证前指导”。政务服务窗口密切关注经营主体办理登记等事项，摸排有效信息，通过证前指导工作群将经营主体相关信息推送与之相应的部门。同时，将此项工作逐步延伸到各乡镇，减少偏远地区企业和群众的办事时间、提高许可审批效率。定期主持召开“证前指导”工作会议，加强交流，分享经验，推动县域范围内多部门“证前指导”工作落到实处。截至目前，泾县已有60多户市场经营主体得到提前介入这种多部门“证前指导”工作模式的帮助，共计为经营主体减少盲目投资损失约650万元。

部署推进强制注销。梳理并开展了对2004年7月1日之前吊销未注销企业强制注销工作，经过“建立台账、清算催告、征询意见、注销告知、异议受理、决定送达”六个流程，确定对55户企业实施强制注销，试点工作取得积极成效，畅通了市场经营主体退出通道，有效破解了“注销难”问题。（李冬晴）