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本报讯 （记者 李 青）近日，记者从海南省市场监管局获悉，海口社会福利院标准化试点项目入选第二批国家级社会管理和公共服务综合标准化试点典型案例。
海口社会福利院标准化试点于2020年被国家标准委批准列入第6批国家社会管理和公共服务综合标准化试点项目。在海南省市场监管局指导下，海口社会福利院将标准化深度融合到社会福利院管理服务各环节各领域，形成“一联二评三案四授五预六访”标准化服务模式，即对新入院对象建立联合服务机制，通过评估并定制个性化服务方案，提供教育（含特殊教育）、康复、医疗、社工、技能培训等多维服务，借助内置社区“预融入”实训，以定期回访、心理疏导等形式，助推服务对象回归社会，改变了传统福利机构服务对象“只进不出”的困局。
在此过程中，该院构建起一套以服务提供标准体系为核心，服务保障标准体系和岗位标准体系为支撑的特色服务标准体系，助推社会服务水平持续提升，相关人员满意度由试点建设前的75%提升至目前的95.9%。
海南省市场监管局相关负责人表示，该局将深入贯彻落实《国家标准化发展纲要》提出的“推进基本公共服务标准化建设”重点任务，会同发展改革、民政、人社、教育、医疗等有关部门，积极指导和督促相关试点单位按要求做好试点项目建设工作，充分发挥标准化试点典型引领带动作用，为持续提升社会治理能力和公共服务水平提供有力支撑。
《中国质量报》
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