黑龙江省牡丹江市市场监管局打造市场准入登记便民圈 实现全域受理帮办一站式服务

中国质量新闻网讯 为不断优化营商环境，提升市场监管系统政务服务水平，强化政务服务标准化、规范化、数字化一体推进，黑龙江省牡丹江市完善全域受理帮办服务体系，最大限度利企便民，激发市场活力。

一是推进线下办事“只进一门”。打破地域限制，加速政务服务合作宽度和广度。对于没有外资登记权限的各县(市）区市场监管局，在所在地政务大厅设立外资登记受理帮办窗口，全程指导帮助外资企业进行网上申请。在市本级政务大厅设立内资企业和个体工商户受理窗口，指导帮助申请人进行全程网办。

二是重塑迁移流程实现“一次办好”。为破除经营主体迁移障碍，提升迁移便利度，牡丹江市创新迁移登记模式，推进市内经营主体迁移登记“一件事一次办”。将经营主体申请迁移、调档、变更登记（备案）三个环节合并为一个环节，将原来需由经营主体到迁出地登记机关办理调档事项合并到迁入地登记机关办理，将原来的“至少跑3次”变为“最多跑1次”，为企业提供更加高效的服务。

三是加强政务服务窗口制度建设。推进政务服务事项依法依规办理，按照政务服务事项实施清单提供办事服务。窗口工作人员按照“首问负责制”“一次性告知”等制度要求，向申请人讲清补充内容和改进方法，主动提供办事指南、一次性告知单、申请样表、合格标准等材料，详细告知该事项的申请要素、办理“路线图”，切实解决申请人“往返跑”的问题。

四是规范统一经营主体登记标准。全市各级经营主体登记机关在办理经营主体登记过程中，统一登记标准，不增加审批流程、变更申请要件，保证全市经营主体登记环节，申请材料、申请条件、审查标准统一规范，进一步提升经营主体准入便利化程度。

五是推行行政审批“三零三应”服务。对于重点企业和重点项目，提供“零跑动”服务，主动上门问需，定期推送政策信息，实现窗口延伸的“有效应”。对于多证照联办及存在审批“疑难杂症”的企业，提供“零顾虑”服务，组建专家团队，提供个性化的解决方案，确保解决难题的“有回应”。对于工业产品生产、食品生产、生物医药生产等经营主体，提供“零距离”服务，指定审批专员，全程沟通指导，确保实时答复的“有响应”。

牡丹江市市场监管局精心整合企业设立登记、公章刻制、涉税事项、社保、公积金办理、银行开户等多个环节，形成“全程帮办”体系。通过“一窗受理、限时办结、统一出件”的流程，为企业提供了一站式的贴心服务，让企业开办变得简单轻松。通过加强行风建设，做到主动靠前服务，帮助解决登记注册方面的疑难问题，让每一位企业家都能感受到我们服务的温度，享受到政策的红利。（供稿：黑龙江省牡丹江市市场监管局）