广东省湛江市市场监督管理局开展“带访夜查”促平安活动

中国质量新闻网讯 4月2日晚，广东省湛江市市场监督管理局党组书记、局长林挺率队就群众关心的燃气充装安全、消费维权等问题开展“带访夜查”促平安活动，推进信访工作下基层，并合理解决群众反映的问题。湛江市市场监督管理局、遂溪县市场监督管理局、湛江市消委会、遂溪县消委会等部门有关工作人员参加活动。

工作组一行先到遂溪某燃气有限公司检查该公司未使用气瓶质量追溯系统进行扫码充装的安全隐患整改情况。现场检查发现该公司已按规定使用气瓶质量追溯系统进行扫码充装，充装信息已可通过瓶身二维码扫码获取。工作组耐心向企业做好法律法规、安全主体责任落实要点、燃气充装风险点的政策宣讲和解释、并阐明燃气安全对人民群众生命财产和社会稳定的重要性，强调，企业要严格按照法律法规进行气瓶充装，禁止充装不合格气瓶、非自有产权瓶、黑气瓶等不符合安全技术规范的气瓶，市场监管部门将保持高压态势，对非法充装行为发现一起查处一起，坚决维护燃气充装安全。

随后，工作组到遂溪某超市核查调解未退还消费者消费卡余额问题。工作组耐心倾听消费群众所反映的诉求，组织多方进行调解，现场研究并提出解决方案。工作组指出，维护消费者权益是全体社会共同责任，要主动与消费者沟通协商，尽可能为其挽回经济损失，避免造成消费纠纷升级。同时强调办卡充值是一种预付式消费行为，存在一定的风险，消费者应当根据自身条件和实际情况谨慎作出决定，切勿轻易被优惠促销所诱惑。在湛江市消委会、遂溪县消委会的跟进协调下，目前这一未退还消费者消费卡余额事件已处理完毕。

群众诉求无小事。下一步，湛江市市场监督管理局将继续深入开展“带访夜查”促平安行动，用实际行动化解群众急难愁盼问题，助力湛江平安建设工作迈上新台阶。（供稿：广东省湛江市市场监督管理局）