青海省海北州市场监管局开展旅游市场秩序整治工作

中国质量新闻网讯 为切实维护景区旅游市场安全有序，进一步树立旅游市场良好形象，确保广大游客“食之放心”“游之安心”“购之舒心”“娱之开心”，青海省海北州市场监管局开展旅游市场监管专项整治工作。

强化领导全面部署。组织召开旅游市场秩序整治工作专题部署会，并印发了《2024年旅游市场“规范提升、放心消费”专项整治工作方案》，进一步细化工作任务、明确职责，并成立四个督导组分别赴各县开展旅游市场秩序整治工作。

强化食品安全监管。以景区食品店、餐饮单位、农家乐为重点，开展食品安全专项监督检查，确保游客“食之放心”。共检查景区食品经营单位50余家，抽检食品1批次，发现问题5 家，责令现场立即整改。张贴“厉行节约，反对浪费”宣传海报100 余份。立案查处食品违法经营行为２起，正在办理中。

强化质量价格监管。一是对景区门票价格及相关收费开展检查,督促景区各经营主体严格执行国家价格政策，主动规范价格行为，严厉打击各类违法违规行为，为消费者营造公平有序、放心舒心的旅游市场环境；二是重点查看产品外包装是否合规，是否加贴认证标志，是否存在伪造、变造、冒用、买卖和转让认证证书和认证标志等违法违规行为；三是对产品质量、在用计量器具进行检查，是否存在短斤少两的现象开展监督检查。检查中发现部分经营者索证索票及明码标价不规范等问题现场责令整改完成。发布《规范旅游市场价格行为的提醒告诫函》，并与经营单位签订承诺书50余份。

强化特种设备监管。重点检查鸟岛、文迦牧场、金沙湾等景区特种设备安全，督促景区安全管理，全方位排查特种设备使用过程中的安全隐患，检查中发现部分电梯维保记录未按要求签字督促企业现场整改。

强化药品安全监管。重点对旅游景区、宾馆周边地区的药品零售企业和个体诊所进行监督检查，督促各类药械妆经营使用单位严格落实药品安全主体责任，加强药品、医疗器械、化妆品质量管理，切实保障游客用药用械用妆安全。发布《规范“五一”小长假及旅游旺季期间药械经营使用行为的提醒告诫函》、《规范“五一”旅游旺季期间保健食品消费行为的提醒告诫函》、《规范“五一”旅游旺季期间化妆品消费行为的提醒告诫函》。

强化消费维权工作。充分发挥12315申诉举报网络平台、政府门户网投诉平台作用，畅通旅游消费及服务投诉渠道,依法快速受理处置投诉举报，及时调解维权，力争做到群众反映事情件件有着落、事事有回音，营造良好的旅游消费环境。

（供稿：青海省市场监管局）