打出破题“组合拳” 满足企业需求
河北计量中心打通计量服务“最后一公里”
本报讯 (田 超 记者 徐东周)河北省计量检测技术中心(以下简称“河北计量中心”)将打造优质营商环境放在助推企业高质量发展的重要位置,今年以来,该中心紧盯企业需求,不断优化服务举措,提高服务质量,打出破题“组合拳”,打通计量服务“最后一公里”。
锤炼“内功”,打造计量服务“专家队”。为进一步提高计量人员的专业能力和业务水平,提高服务质量,河北计量中心邀请相关计量专家,组织开展计量专业实务培训系列活动,针对存在的能力短板,紧贴计量发展方向,详细解读计量基础知识、计量法律法规、测量误差分析、计量器具使用与维护,以及当前计量领域的新技术、新标准。培训结束后开展能力测试,通过“培训+测试”方式,进一步提高计量人员履职能力,为做好计量服务和监督抽查提供技术支持。
主动帮扶,当好助企纾困“上门员”。为助推本土企业高质量发展,河北计量中心转变工作方式,启动暖心行动。今年3月下旬,该中心派工作人员赴河北省石家庄洛杉奇食品有限公司深入了解企业需求,双方围绕河北省计量业务平台注册审核、强检设备备案、定量包装自我声明和诚信计量申报等方面开展交流。该中心针对企业遇到的困难和问题提出改进建议和解决方案,并建立业务对接清单。
优化服务,做好计量惠企“加减法”。该中心坚持“简”字当头做好“减法”,优化河北计量业务应用平台注册审核程序,个人注册增添自动审核功能,强化服务意识,企业注册审核实行一日办结。该中心创新河北省计量业务应用平台服务做“加法”,设置河北省计量业务应用平台答疑专员,在注册申请、强检备案、后续检定各个环节提供亲情化、人性化服务;采用腾讯视频方式,开展河北省计量业务应用平台“云课堂”服务,线上培训2500多名河北省各市、县计量管理、检定人员;在“河北计量服务”微信公众号推送10项操作手册,供企业下载使用。截至目前,河北省计量业务应用平台共享现行有效社会公用计量标准3292项,规程规范2501条,政策法规279条,服务企事业单位注册40731家、个人注册40527人。
务实担当,跑出营商环境“加速度”。按照2024年度专项检查部署,河北计量中心组织召开2024年度法定计量检定机构、计量标准、注册计量师监督检查推进会暨监督检查人员培训会,提出监督检查工作要求和工作标准,讲解监督检查的重点内容和注意事项,为高标准开展监督检查工作夯实基础。同时,该中心2024年度计量器具型式批准获证单位证后监督检查工作,选派技术专家深入石家庄、唐山等计量器具型式批准获证企业,帮助企业了解相关计量法律规章,指导企业严格按照型式批准取得型号进行生产销售,通过“一对一、面对面”开展“监督检查+全程化”服务,推动企业计量需求快速解决、落地落实。
《中国质量报》