湖北潜江市市场监管局提供全方位监管服务助推企业发展

零距离服务 加速度助力

湖北潜江市市场监管局提供全方位监管服务助推企业发展

□ 罗珊珊 魏徐爽

湖北潜江被誉为“中国小龙虾之乡”。眼下正是小龙虾生产加工旺季，日前，湖北省潜江市市场监管局工作人员前往湖北小龙虾产业控股集团，针对企业遇到的难题送上“金点子”，为企业发展铺就“好路子”。

早在该企业成立之初，潜江市市场监管局就与其“结下渊源”，从成立到运营，该局始终急企业所急，想企业所想，用实际行动诠释了“服务企业零距离，助力发展加速度”的承诺。

急事急办：

营业执照“挑灯夜战”

“我们企业刚成立时，就遇到了一个大难题，幸亏有市场监管局工作人员急事急办，让我们顺利揭牌，赶上了经营旺季。”湖北小龙虾产业控股集团行政总监邹圣碧回忆说，当时是个周五，她正在准备办理营业执照的资料，“需要7位董事的签字，但一直等到晚上12点，仍有位董事联系不上。”

“小龙虾的季节性非常强，时间非常赶，我们真的等不起。”邹圣碧说。潜江市市场监管局行政审批科的工作人员丁凯深知小龙虾产业的特殊性，得知情况后说：“您放心，我们马上想办法，一定不会让您等太久。”

潜江市市场监管局决定急事急办，加班加点为湖北小龙虾产业控股集团办理营业执照。当晚，该局行政审批窗口灯火通明。丁凯和他的同事们紧张地忙碌着，一边与相关部门沟通协调，一边整理资料、审核文件，一边等待董事签名。时间一分一秒地过去，窗外的街灯渐渐熄灭，但窗口的灯光依然明亮。经过一夜的努力，他们终于在周六上午10时拿到最后一位董事的签字，办理了营业执照。邹圣碧拿到营业执照后激动地说：“真的太感谢了，你们为企业争取了宝贵的时间！”

特事特办：

特种设备安全的“守护神”

由于湖北小龙虾产业控股集团投资规模大、建设周期紧迫，人手不足、安全管理知识缺乏等问题逐渐凸显。其安全环保部副主任王永鹏回忆道：“集团内有特种设备，但我们对特种设备的安全管理不熟悉，一旦出现安全问题，后果不堪设想。”

就在王永鹏一筹莫展之际，潜江市市场监管局特种设备安全监察科科长唐世斌帮其找出了问题所在。他针对该企业部分压力容器因资料缺失无法检验、注册的情况，依据安全技术规范提出针对性的解决方案，及时帮企业消除了安全隐患。唐世斌还指导企业落实安全管理机构、人员及制度，详细讲解特种设备检验、使用登记证办理、安全技术档案建立、应急救援、安全操作规程等事项。王永鹏感慨地说：“多亏市场监管局的帮助，我们不仅节省了10多万元，工作效率还提高了50%。通过专业指导，我们对特种设备安全管理有了更深刻的认识。”

难事巧办：

让产品质量安全管控触手可及

质量安全是企业发展的生命线，质量管控是企业发展中的重点和难点。潜江市市场监管局指导湖北小龙虾产业控股集团运用“湖北智慧市场监管平台”小程序进行食品安全自查，提升质量安全管理效率和便捷性。市场监管部门也能通过大数据实时掌握企业食品安全状况，为企业解决安全隐患问题，提供更及时有效的帮助。

该局食品生产安全监督管理科科长李时前多次到湖北小龙虾产业控股集团，与其质量管理人员交流谈心，宣讲政策法规，面对面指导帮助企业强化质量管理措施。5月5日，食品安全员通过小程序反映了一个问题——产品生产工艺和参数记录表不规范。没过多久，该企业就在市场监管部门的指导下，解决了这一食品安全隐患。

此外，潜江市市场监管局总口市场监管所持续加强对企业的日常指导和监管，确保其生产安全和产品质量安全。该企业办公室主任关泽宇表示：“在工作人员的督促和帮助下，我们牢固树立食品安全意识，力争从源头上保证食品安全。”

潜江市市场监管局始终急企业所急，想企业所想，赢得了企业赞誉。“企业成立发展至今，潜江市市场监管局为我们提供了很多帮助和支持，真正做到了为企业发展保驾护航。”湖北小龙虾产业控股集团董事长刘书琼说。

“我们始终坚持以主动优质的服务、严密高效的监管，助力企业高质量发展。”潜江市市场监管局党组书记、局长李勇表示，该局将充分发挥部门职能作用，继续在专利申请、知识产权、品牌建设等方面为企业提供全方位的服务，激发企业的创新活力，推动潜江经济持续健康发展。

《中国质量报》