天津河东区计量检定所开发机器人流程自动化系统提高数据上传效率和准确度

本报讯 （记者 唐志红 实习记者 孙惠贤）日前，天津市河东区计量检定所在查找企业计量检定过程中的堵点、深入了解企业反映强烈的痛点的基础上，积极探索创新，成功开发机器人流程自动化系统。

据了解，中国电子质量监督（e-CQS系统）公共服务门户网站上填写的计量器具检定结果有时候存在信息填写不规范的问题。计量检定人员需要进行逐项审核、修改和完善，这也直接影响了后续电子计量检定证书发放的及时性。

针对这个问题，河东区计量检定所在不改变原有操作流程的情况下，开发并引入机器人流程自动化系统，对e-CQS系统上的检定结果登记和证书拟制上传等原本由人工操作的一系列操作流程，全部通过机器人流程自动化系统完成，实现计量检定结果登记审核修改和检定证书拟制上传的自动化。

据介绍，机器人流程自动化系统是以软件机器人为基础的业务过程自动化技术，通过模仿操作人员在电脑上的手动操作，把手动操作流程用机器人操作来代替，实现了机器代替人工的自动化操作。

通过该系统，计量器具检定结果登记审核由原来的30分钟降到3分钟左右，差错率接近零，大大提高了准确率。同时，把计量检定人员从机械重复性、高频事务性的工作中解放出来，释放了生产力。该系统提高了计量检定服务效能的同时，降低运营成本，增强社会的信任度和满意度。目前，该系统已对280多件计量器具进行了计量检定结果登记审核修改和证书拟制上传等操作。

《中国质量报》【地方播报】