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中国质量新闻网讯 2024年以来，贵州省黔南州市场监管部门聚焦消费领域热点难点堵点问题，多措并举开展不公平格式条款整治，有效规范市场秩序，维护广大消费者合法权益，营造安全放心的消费环境。
强化谋划部署。依托民生领域案件查办“铁拳”行动，结合实际制发合同格式条款违法行为专项整治方案，围绕汽车（二手车）交易、家装、家具定制、旅游服务、美容医疗服务等6类重点整治行业领域，明确整治措施、时限要求，有力推进专项整治。
强化监管执法。综合运用监督检查、执法稽查等手段，排查收集重点行业领域格式合同风险隐患，严查经营者利用不公平格式条款减轻或者免除自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权利等行为，全州查处不公平格式条款违法案件12件。
强化指导规诫。制定印发柔性执法工作制度，推行服务型执法，运用警告、责令改正、指导约谈等手段推动经营主体诚信经营，开展行政指导30余次。严格落实“谁执法谁普法”责任制，开展法律法规和惠民政策宣传20余次，有效规避违法行为发生。（黔南州市场监管局 苟义远）
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