中国质量新闻网讯 “您好,李女士,您寄给我们的信件,我们收到了,非常感谢您对我们工作的肯定。”
“非常感谢你们,回到家后,你们的热情服务让我久久不能忘怀,这才写了这封感谢信。”
近日,南京市六合区市场监管局行政审批科窗口工作人员从快递员手中接到一份特殊的快递——一封感谢信。
6月底,南京博浪劳务服务有限公司经办人李女士在六合区市场监管局行政审批科窗口办理公司的注销业务,因第一次办理,没有经验,不知道所需材料和办理流程,也不知如何填写表格,李女士十分着急。工作人员了解情况后,耐心指导填写注销登记申请书,对原先填写不正确的地方予以修正,并仔细审核提供的材料。交谈中,工作人员了解到李女士家住市区,路程较远,且不了解实名认证操作流程。秉持让群众少跑路原则,工作人员当场将该笔注销业务录入系统,同时“手把手”指导李女士完成实名认证,对于公司清算组成员和股东,工作人员也同步利用视频远程指导完成线上实名认证,不到20分钟便顺利完成注销。
“非常感谢你们,你们耐心的服务、温暖的笑容、高效的办事效率让我特别感动,为你们点赞!”李女士拿着登记通知书激动地说。
下一步,六合区市场监督管理局将立足本职,继续秉持热情服务、便民高效的工作作风,增强服务意识,不断提升政务服务水平和群众满意度。(杜文)