四川省广元市青川县市场监管局全力维护旅游市场价格秩序 为消费者保“价”护航

中国质量新闻网讯 为进一步规范旅游市场价格秩序，营造良好的消费环境，切实维护消费者合法权益，四川省广元市青川县市场监管局集中力量，强化宣传引导，加强旅游景区价格监管，持续畅通消费投诉渠道，全力营造舒心、放心、安心、暖心的旅游消费环境。

宣传引导提认知。通过召开政策座谈会、提醒会、告诫会，发放提醒函和宣传材料等方式，广泛宣传旅游市场价格和竞争秩序专项治理行动工作动态、相关法律法规、典型案例等内容，并敦促景区售票处于醒目位置公示票价种类、门票价格优惠对象和投诉举报电话等信息，切实增强经营者遵法守法和价格自律意识。编发消费提示、提醒告诫10篇，张贴价格提醒告诫书及风险提示420余张，发放宣传册1700余份,签订价格诚信承诺书400余份。

专项检查强监管。建立景区价格信息监测、信用惩戒制度，对景区门票价格进行动态监管。以景区景点、购物商场、酒店餐馆等重点领域经营单位为重点检查对象，联合发改、文广旅体等部门，采取“双随机、一公开”抽查方式，严厉查处变相涨价、价格欺诈等违法行为，营造诚信守法良好节日消费环境。共检查景区及周边经营主体532户次，整改问题23条，查处价格违法行为1起。

畅通渠道护权益。建立线上线下一体化、县所互联互通的投诉举报受理机制，认真核查价格违法线索，积极稳妥处置各类消费纠纷，确保投诉第一时间、第一地点得到有效处理。强化网络舆情监测监管，及时掌握敏感热点舆情信息，对群众反映集中、媒体高度关注的旅游景区价格问题，立即组织核查处置，及时回应社会关切。解答咨询430余人次，受理举报投诉69起，挽回消费者经济损失4.39万元。（来源：四川省广元市市场监督管理局网站）