广东省汕尾市城区市场监管局护航旅游市场秩序

中国质量新闻网讯 为给广大游客提供一个安全、有序、舒适的旅游消费环境，广东省汕尾市城区市场监管局多措并举，全面强化旅游市场监管，开展暑期旅游市场专项整治行动，累计共出动执法人员425人次，检查相关经营单位1010家次。及时处置涉旅消费投诉举报共计387件，查处涉旅市场监管领域相关违法案件3宗，罚没款3.23万元，切实守牢暑假期间市场监管安全防线，保障游客合法权益。

一是强化监管执法。及时制定工作方案，每天落实一名分管领导带队，与市市场监管局开展联合整治行动，以保利金町湾景区、二马路、翠园街等经营场所为重点对象，盯紧旅游住宿、餐饮业、网红打卡点、特种设备、景区内及周边经营店等经营场所，全面加大巡查监管力度，严厉打击价格、虚假宣传、电子计价秤、食品安全等违法行为。同时，加强现场教育，督促相关经营者严格遵守相关法律法规，依法诚信经营，并就发现的隐患问题要求相关经营者立即整改。

二是强化维权服务。畅通投诉举报渠道，高效及时处置涉旅投诉举报，切实做好消费维权工作。同时，在保利金町湾旅游景区设立现场消费维权点，每天安排2名骨干进行现场驻点，当面受理消费者的关切和诉求，做到第一时间受理、处置、回复，切实保障消费者的合法权益。

三是守牢安全底线。全面加大对食品、特种设备等经营单位监督检查力度，要求餐饮单位、商店、超市等食品经营单位严格落实食品安全主体责任，保障游客饮食安全，告诫电梯、游乐设施等特种设备使用单位严密落实各项安全防范措施，强化安全主体责任。同时，着力加强人员应急救援培训，做好各台电梯的检查和维护，全面排查安全隐患。

接下来，城区市场监管局将继续强化担当作为，持续加大旅游市场监管力度，守稳守牢安全底线红线，全力规范市场秩序，切实维护消费者合法权益，全面营造良好有序的市场消费环境。（来源：汕尾市场监管）