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为规范经营行为，维护中秋国庆“双节”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，营造舒心愉快的节日氛围，市场监管总局近日召开合规推进会，向主要网络交易平台作出五方面合规提示。
一是严格落实平台主体责任。
要切实落实平台审查核验义务，督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营，确保经营者主体信息真实有效，提升线上经营行为透明度。
二是严格规范节日期间促销行为。
围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节，优化促销规则。严禁“先升后降”“以次充好”等以虚假打折促销方式侵害消费者权益行为。重点把控“网红”“私房”月饼、螃蟹等节令商品的质量，防范经营假冒伪劣商品行为。
三是严格规范直播营销行为。
加强对直播营销行为的管理规范，强化对平台内主播及其经营活动的审核监测，采取积极措施防止虚假宣传等违法行为发生，强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。
四是严格禁止销售违法违禁商品。
开展商品信息发布审核和实时巡查，做好违法违禁商品清查，及时下架或删除违法违禁产品链接，严厉打击违法销售“天价”月饼、“专供”“特供”“内供”商品和月饼、茶叶过度包装等行为。
五是妥善化解网络消费纠纷。
畅通消费者投诉举报渠道，及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。发现违法违规问题及时向所在地县级以上市场监管部门报告。
市场监管部门提示：
中秋国庆“双节”期间，广大消费者应当理性消费，增强维权意识，遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。
京公网安备 11010502031058号
