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为走好市场监管群众路线，最大程度知民意、赋民权、聚民力、守民安，济南市市场监管局创新开展“一券三卡”（食品抽检券、监管卫士卡、执法卫士卡、助力服务卡）发放工作，让市场监管守护到群众“心坎儿上”。
市民只要扫码或搜索进入“济南市场监管微服务”小程序，即可领取。
“叮咚。”一张“监管卫士卡”启用。市民建议“随机抽查小餐饮的食品安全状况”，收到“点单”，市市场监管局投诉举报中心通过平台，当日对诉求统一受理、及时转办。
接到“指令”，市市场监管局业务处室、属地市场监管部门立即响应，研判、出动。
市场监管人员邀请社会公众“同参与”，按照市民诉求，对小餐饮进行“随机查”。
“您好，我们是市场监管人员。”出示证件后，市场监管人员按照相关规定，对餐饮单位开展检查。
前厅后厨卫生状况、从业人员健康证、原材料索证索票等，市场监管人员按照相关规定逐项检查。
针对发现的食品安全隐患问题，市场监管人员要求立即整改，并反复叮嘱商家要将食品安全“时刻置顶”。
当日，市场监管人员形成检查笔录，将检查结果通过平台“点对点”反馈。
（亓怀斌/摄）
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