福建厦门：刷新服务便利度，助力营商向“赢商”

中国质量新闻网讯 营商环境是经营主体生存成长的土壤，是经济发展的重要基石。11月1日是第三个“厦门营商环境日”。厦门市市场监管局秉承为经营主体厚植发展沃土的理念，坚持日日为继、久久为功，聚焦政务服务领域，持续刷新便利指数，着力优营商、创“赢商”，激发经营主体活力。截至10月底，全市实有经营主体93.93万户，同比增长3.59%。

构建“一网通”综合服务门户。该局持续升级厦门市商事主体“一网通”平台功能，归集企业开办、变更备案、食品药品经营许可、档案查询、年报公示、证照遗失公告等服务模块，贯通经营主体全生命周期业务，实现“一网通”全程网办。今年6月，上线港澳台居民居住证线上实名认证服务，全省率先实现港澳台居民商事登记、许可审批业务全程网办、掌上可办。

实现“一件事”高效办理。今年8月，厦门市市场监管局会同住建、公安、税务等部门推动企业信息变更、注销登记两个“高效一件事”落地见效，率先全省实现跨部门业务通办、联办、智办、网办。持续拓展“一件事”服务范围，融合84个高频事项推出17个“一件事”主题套餐服务，推动材料更简、环节更少、时限更短，累计完成套餐服务超35万件。

打造“一照通行”服务模式。厦门市市场监管局于全省率先推出电子营业执照扫码下载功能，有效破解港澳台、外籍法定代表人无法通过人脸识别下载使用问题，实现内外资同等享受便利。实现电子营业执照在经营主体登记许可、档案查询、年报公示、信用修复、银行开户、招投标、“e政务”自助服务终端等16个场景应用。全市已有59万户经营主体下载使用电子营业执照，登录各类网站、平台超143万次，完成电子签名53万余次。

完善“一对一”精准互动服务体系。在办事“零跑腿”的基础上，该局强化智能技术应用，开展“视频帮办”“智能客服”等试点。通过和申请人视频连线，提供“一对一”智能材料制作服务。依托“厦门市场监管”微信公众号，以文字、图片相结合的方式为申请人进行远程业务指导，上线以来累计服务超万户企业。

重提升更重实效。为打通政策服务落地“最后一公里”，市市场监管局推出营商环境日宣传活动，与企业面对面共话营商，携手共促“赢商”。

政策干货 惠企暖商

10月25日，思明区市场监管局联合区科技和工信局举办“悦享楼宇 惠企同行”政策宣讲暨政务体验官活动，解读高效办成“一件事”、信用信息查询、信用修复等方面的政策内容与实践操作，现场解答企业疑问，干货满满。

精准普法 助企护商

10月30日，厦门市个私协会组织开展新《中华人民共和国公司法》专题培训，围绕企业关注的注册资本认缴制调整、治理结构变化等，结合真实案例，剖析具体法律条款，引导企业提升法律意识，合规经营“少走弯路”。活动吸引70余家企业参加。

回应关切 利企亲商

11月1日，厦门市自贸区市场监管局联合自贸委经发局、湖里街道办开展“助企帮扶”政策宣讲，重点介绍商事登记确认制、服务台胞台企等特色举措，逐一解答前期调研收集的企业问题。现场气氛热烈，活动得到了企业广泛好评。

优化营商环境，进无止境。下一步，厦门市场监管部门将继续锚定打造市场化、法治化、国际化一流营商环境的目标，推出更多智能、便利、贴心、高效的服务举措，为经营主体留厦发展培育沃土良田。（陈永）