厦门市翔安区市场监管局：争做实干担当“勤务兵” 跑出助企便民“加速度”

中国质量新闻网讯 增强服务意识，优化营商环境，是提升城市经济竞争力，吸引国内外投资的关键措施，也是激发企业群众投资创业热情和市场活力，加快构建新发展格局的重要支撑。近年来，厦门市翔安区市场监管局通过调研、指导、帮扶等方式，推动“事中事后监管”向“事前服务”转变，不断优化营商环境，加强行风建设，提升市场监管效能，助推地区经济实现更高质量、更可持续的发展。

一站式服务 让地方特色食品更有“滋味”

新圩镇东寮社区（村）的豆干，是传承悠久的翔安区地方特色美食，据统计，东寮现有60％的人从事豆干生产工作，产业规模达2000余万元。近年来，翔安区市场监管局结合东寮社区特色产品产业，秉持“既要管好，又要便民”的思路，因地制宜开展豆干小作坊集中加工区建设和品牌打造，通过事前、事中、事后的一站式服务，有效提升质量管控水平的“高线”，让地方特色食品更有“滋味”。

厦门市、区、所三级监管部门多次深入东寮，调研东寮豆干产业现状，摸清作坊底数，分析研究豆干作坊和产品存在的困难问题，充分听取镇、村两级部门和小作坊业者代表意见，最终提出“1＋N＋X”的项目思路。以取得厦门市东寮豆干第一张食品生产许可证的龙头企业为中心，其他豆干小作坊以集中、散布的生产方式并存，推动全村小作坊转型升级，向规范化、集约化发展。从源头消除小作坊食品安全隐患，促使小作坊由“小散低、脏乱差”向“小而精、名特优”转变。

在项目实施过程中，该局通过组织参观学习、给予帮扶指导、获取集体商标，建立实训基地、与厦门市标研院等单位合作，制定东寮豆干团体标准和培养质量检验人才等多项举措，帮扶东寮豆干进一步实现标准化生产。此外，为进一步推动地方特色食品打造品牌、扩大销路，该局多次深入指导东寮村建设配套的豆干餐厅取得食品经营许可，并积极联系餐饮协会、线上生鲜平台、大型企事业食堂、休闲食品生产企业、预制菜龙头企业等单位多维度扩大豆干产品销售渠道。

在品牌建设方面，还联合农业农村、文旅、教育等部门，指导帮扶东寮村建设大豆种植标准化基地、豆干文化休闲游、中小学研学基地等项目建设，推动食品小作坊从单一加工价值转向品牌价值、文化价值发展，显著提升了核心竞争力。

精准式帮扶 让乡村优势产业更加兴旺

近年来，翔安区市场监管局持续践行“为民服务，做市场监管勤务兵”理念，通过精准式帮扶，让乡村优势产业更加兴旺。

鹧鸪养殖作为翔安区后亭村的传统产业，但一直无自有品牌（商标），导致市场规模十分有限，经翔安区市场监管局先后指导，后亭村申请了“紫云鹧鸪”等6个注册商标，迅速提升了后亭鹧鸪的品牌辨识度和产品附加值。为了延伸产业链，以一、二产带动三产蓬勃发展，翔安区市场监管局帮助村产业带头人开办鹧鸪主题饭店，从材料收集、指导店内设施合理布局、办理证照等，监管人员多次上门进行全方位指导，最终饭店顺利开张营业。之后，该局还成功推荐店内产品在“翔安百味”民俗嘉年华、新圩文旅市集等活动中设立展位，扩大产品知名度、美誉度，助力其鹧鸪菜品入选“新圩乡宴”十二道特色菜之一。

值得一提的是，2023年10月，后亭村谋划筹建鹧鸪加工厂，以进一步拓展市场、让更多外地消费者能享用到鹧鸪产品，村民找到市场监管部门寻求指导和帮助。该局积极协调相关部门，第一时间成立帮扶专家组，在项目选址、图纸设计、设备布局等环节，多次协调厦门市产品技术审评与审核查验中心专家上门解决难题，提前排除隐患，最终加工厂在短期内达到验收标准，并一次性通过审核验收，顺利取得了食品生产许可证，此举获得了企业和村民的广泛称赞。

移动式上门 让营商环境优化更显效能

群众困难在哪里，市监服务就到哪里。翔安区市场监管局铭记群众利益无小事，提升服务群众效能，真正为群众办实事，办好事。近期，翔安区市场监管局监管人员在走访马巷市场摊规点过程中了解到，不少摊规点业主由于文化水平低，不懂线上操作申请营业执照和食品经营许可证，且需要照看摊位，无法抽身前往窗口实地办理。对此，翔安区市场监管局窗口人员迅速上门，手把手指导群众网上申请，并组织后台人员集中审核、办理、制照。10月29日，翔安区市场监管局将首批办结的10家营业执照第一时间送到市场商户手中，获得群众的肯定和感谢。

移动式上门服务切实解决了群众的急难愁盼问题，根据部分特殊群众的需求将“最多跑一次”的便民服务升级为了“上门办证”的暖心服务，真正把窗口开到了百姓的“家门口”，拉近了政府和群众的距离，诠释了全心全意为人民服务的宗旨。今年以来，该局积极推进落实“高效办成一件事、准营承诺即入制、个体工商户登记许可“全区通办”、“翔速通”企业服务品牌帮代办等便利化举措，共办理“高效办成一件事”1021件，其他一件事事项5942件，办理准营承诺即入制12件，个体工商户全区通办共8337件。

接下来，厦门市翔安区市场监管局将继续立足市场监管职能，践行“跨岛发展·市场勤务兵”的理念，以实际行动进一步优化营商服务环境，促进翔安经济高质量发展。(胡伟明 陈敏芳 蒋诗晴)