广东特检院茂名检测院走访企业“听心声”

中国质量新闻网讯 11月7日至8日，广东省特种设备检测研究院茂名检测院领导一行靠前服务，主动作为，先后到广东杰泰电梯有限公司、茂名市佳辉食品有限公司、广东康达电梯有限公司等6家企业实地走访，实现“一对一”沟通交流、“面对面”现场核实、“实打实”解决难题。

走访过程中，调研人员详细了解到企业在报检流程、缴费、报告出具等方面存在的问题和疑惑，倾听了企业在设备维护过程中遇到的技术难点和企业发展过程中面临的困难等。现场调研人员还向企业发放调查问卷，针对茂名检测院工作人员在服务过程中存在的不足和作风建设情况以及企业对于茂名检测院提高服务质量的建议和意见进行征集。

下一步，茂名检测院将结合此次走访调研成果，建立起完整的客户数据库，汇总各方意见建议，完善技术机构与企业之间的联系沟通机制，提升服务品质，不断优化工作方式，转变工作作风，扎实履职担当，以增强企业对茂名检测院的信任度和满意度为奋斗目标，为企业安全有序、健康发展保驾护航。（许晓颖）