聚焦3·15 | 科勒等无感抓取人脸信息 情节严重或涉及刑罚

中国质量新闻网讯（陈静） 因门店大范围无感抓取人脸信息且不告知访客，科勒卫浴被昨日的央视3·15晚会送上风口浪尖。对科勒卫浴及苏州万店掌网络科技有限公司、悠络客电子科技股份有限公司等服务商而言，这不只是问题被曝光那么简单，他们的行为可能已触及刑罚。

据央视报道，一旦顾客进入装有“特殊摄像头”的科勒卫浴门店，人脸信息就会被捕捉、记录，以后顾客再去哪家店、去了几次，科勒都会掌握数据。科勒内部人士表示，一位顾客进入B店时系统会提示此人逛过A店，B店销售人员如何接待和报价，就有了心理准备。

除科勒卫浴外，央视记者还在全国多地调查了20多家装有人脸识别系统的商户，发现人脸信息均被偷偷获取，征得同意更是无从谈起。

调查中，苏州万店掌网络科技有限公司薛经理确认，总账号可以看到其服务的各个企业的数据，并能调用，其中人脸数据“累计到现在肯定上亿了”。

四川蓉城律师事务所律师郭淑珍表示，《中华人民共和国民法典》对个人信息的处理作了明确规定——个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，并应征得自然人或监护人同意。

人脸识别系统抓取到的是个人生物特征，该信息属于《民法典》第一千零三十四条中规定的“生物识别信息”，属于敏感个人信息。其泄露或者被非法使用，可能导致个人受到歧视或者人身、财产安全受到严重危害。若违反相关规定，非法获取、出售、提供个人信息的企业或个人，可能构成侵犯公民个人信息罪，情节特别严重的责任人，可处3年以上7年以下有期徒刑并处罚金。

点评：要说3·15曝光这事，无论科勒还是万店掌、悠络客，谁都别喊冤！为何安这套监控识别系统且偷偷采集公民敏感信息，自己心知肚明。试问，采集这些信息，有人从中获利吗？这些信息的安全，想过要保护吗？在某些人眼里，人脸就是钱，个人习惯甚至心情也是钱。它是不是隐私，消费者又是否愿意提供，没人在意！

如今，《民法典》已正式生效，执法部门也有章可循，“人脸信息”的收集和使用已纳入法治范围。因此，我们奉劝那些还在大肆攫取公民隐私的企业和个人，尽快收敛！商业行为当有底线，技术应用亦须守法。若依旧不要脸，必被法律无情打脸！