让城市环境更美好

上海城投环境（集团）有限公司是上海城市环境保障骨干企业，承担中心城区废弃物中转运输和综合处置保障任务，是城市美容师、环境主力军、生态守护者。

公司于1956年成立。从黄浦江上摇橹拉纤的小木船、东海之滨滩涂填埋场，到建立全国领先的生活固废水陆联运系统、全球领先的固废综合处置基地，城投环境秉承对“创新、专业、诚信、负责”精神的执着坚守，全力以赴守护城市环境，让每一位市民真切感受“让城市环境更美好”的不懈追求、不变承诺。

城投环境始终坚持质量强企战略，为提供市民满意的高质量环境服务不懈努力。公司先后获得世界级荣誉2项、国家级荣誉10项、省部级荣誉45项，荣获2021全球卓越绩效奖、2013年上海市质量金奖。公司首创快递式废弃物分类处置新模式，荣获2022年中国企业品牌创新成果、2021年上海企业质量管理领域数字化转型十佳案例，现已成为全国环境服务企业的样板和标杆。

超大城市环境治理是世界级难题。“十三五”以来，上海加快建设具有中国特色的卓越生态城市。城市品质提升催生人民群众对环境服务品质的更高要求。面对新时期环境保障要求，在实践卓越绩效管理过程中，城投环境将“精益、创新、韧性、无废”作为系统化全面质量管理的核心理念：精益是垃圾全程分类运输处置的前提；创新是卓越生态之城建设的核心引擎；韧性是面对突发事件，人民对恢复美好生活的强烈渴望；无废是人民对可持续发展未来城市的殷切期待。

城投环境秉承“精益、创新、韧性、无废”理念，建立“让城市环境更美好”都市环境质量管理模式，推动上海走向智慧低碳新环境。

数智转型，赋能行业新发展

城投环境聚焦垃圾分类全程管理需求，建成“数字环境”体系，打造“快递式”废弃物分类处置新模式，解决“垃圾分类怎么管”的时代难题，为政府、行业、企业赋能。

在顶层，公司立足政企双重需求，打造全程分类信息平台。系统全面回答了上海垃圾从哪里来、到哪里去，组成精细管控的数据基础，助力垃圾分类高效能治理。

在中端，城投环境立足分类新需要，打造分类运输处置的精细化管控系统。系统贯通全链条、拉动全工序，确保生活垃圾像快递一样精准配送、精细处置。

在末端，城投环境立足协同处置要求，前瞻打造绿色老港生态数字平台，实现了园区的智慧化管理，有力提升了老港基地托底保障效能。

卓越管理，引领分类新时尚

城投环境2009年导入卓越绩效管理体系，从此卓越绩效管理成为公司一以贯之的创新管理实践。

2010年，公司建立卓越绩效指标体系，实现从上至下“一竿子到底”全覆盖管理，体系在贯彻标准、固化流程方面发挥关键作用。2015年公司承担国家级标准化试点项目《生活垃圾集装化运输服务标准化》，缔造上海标准，成为全国环卫服务标杆。

2022年，面向发展新格局，城投环境提出全过程精益管理绩效指标，强化保障能力；以推进碳达峰碳中和为牵引，形成减碳控碳指标；在拓展业务板块、发展循环经济、创建无废城市方面形成发展类指标，为探索资源循环型社会构建贡献力量。

安全保障，挺起城市硬脊梁

公司以城市环境安全大局为先，成立应急保障突击队，制定18类应急预案并开展专项演练，保障生活固废日产日清、一江一河水域“两个零”，高标准服务世博、保障进博，多次出动突击队为城市纾难解困。

尤其在2022年大上海保卫战中，公司勇担封闭小区专项垃圾，11个大型方舱医院、5个集中隔离点的涉疫垃圾清运处置任务。公司创新以数字手段实现生产计划精准编排、作业人员合理配置、设备设施科学调度，有效确保涉疫垃圾和普通垃圾双链条、错峰分级分类转运，以最少配员、最快速度、职工零感染的成绩交出了上海答卷。

无废生活，都市环境更美好

城投环境形成了节约资源和保护环境的发展理念、产业结构、生产方式，为建设永续发展的无废城市持续贡献力量。

公司持续为城市提供低碳环境保障服务，通过集装水运降低了垃圾运输碳排放，缓解了地面交通运输压力；通过建筑垃圾再生、干垃圾焚烧、湿垃圾产沼发电、残渣鲜虫养殖等多元循环体系，将市民每天产生的人均1.2千克垃圾转化为再生能源，提供“普惠式”减碳。

公司以科技创新引领行业绿色可持续发展，国内首次实现5G、AI技术在环卫行业的体系性落地；渗滤液膜再生、建筑垃圾粉尘控制、湿垃圾资源循环利用技术国际领先；积累一批废塑料低碳化学循环等颠覆式创新技术。

公司坚持向公众科普垃圾分类环保知识，五年累计接待市民10万余人次。2020年，“垃圾分类”主题展台亮相进博会，向世界呈现“垃圾分类新时尚”骄人答卷。

建设质量强国的号角已经吹响。城投环境以崭新的姿态向新发展目标迈进，全力以赴践行“人民城市”重要理念，为上海加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市贡献城投力量，让城市环境更美好！

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《中国质量报》【中国质量（成都）大会特刊】