内蒙古五原县市场监管局、五原县消费者协会拟开展14项“3·15”活动

中国质量新闻网讯 “3·15”国际消费者权益日即将到来，内蒙古五原县市场监督管理局、五原县消费者协会决定，将开展系列活动。

以法律解读等方式，向全社会广泛宣传法律法规，提升消费者维权意识和自我保护能力；以征集投诉线索、曝光典型案例、送法下乡宣传活动等方式加强普法宣传。

利用多媒体、商场、户外媒体及报纸，广播等新媒介进行年主题消费维权宣传，引导消费者科学理性消费。

动员有关部门在企事业单位、乡镇、社区、学校、市场等地悬挂标语，营造浓厚消费维权氛围，以张贴宣传单、广播、LED屏宣传等多种形式进市场、进企业、进社区开展消费维权宣传。

依托放心消费示范街区（商圈），加强对放心消费示范街区（商圈）宣传指导，征集放心消费示范街区（商圈）宣传视频、图片，强化对放心消费示范街区（商圈）的宣传力度，提升放心消费示范街区（商圈）的知名度，同时开展 “天赋河套”区域公用品牌宣传。

充分发挥消费教育基地的职能作用，开展形式多样、内容丰富的体察体验活动，向消费者普及消费维权知识，营造浓厚消费维权宣传氛围。

充分加强与当地媒体的沟通合作，制作“3·15”特别节目、“3·15”消费维权年主题宣传片等，并在“3·15”期间进行广泛宣传。在本单位的公众号、网页发布“3·15”消费维权年主题宣传。与当地移动、联通、电信运营商沟通合作，在“3·15”期间发送宣传短信。

积极开展线上线下活动。加强对各市场管理所消费维权服务站的指导，制定宣传活动方案，根据当地实际举办形式多样的线下宣传活动。

开展消费教育引导，发布消费警示。一是针对青少年、老年人、农村消费群体，采取与当前形势相适应的消费教育方式。组织开展“一老一小”消费教育活动，完善旗县区老年消费教育基地建设，进老年活动中心、进农村、进社区、进市场、进企业，不断强化消费者科学消费知识、辨真识假能力和自我维权意识。

结合消费维权典型案例开展宣传，揭露消费陷阱，提醒广大消费者防范和规避；结合当前消费投诉热点，及时发布消费警示提示，曝光不法行为，提醒消费者遇到消费纠纷时正确的维权途径，依法维护消费者的合法权益。

对各管理所消费维权服务站的统筹指导，鼓励各管理所维权服务站进行工作联动，及时更新比较试验数据库信息。帮助消费者全面准确掌握产品信息，做到科学理性消费，督促生产者、经营者不断提高产品和服务质量，满足消费者更高需求。

畅通线上线下投诉举报渠道，妥善处理消费投诉举报。充分发挥消费维权绿色通道和消费维权服务站的作用，多方面、多渠道维护好消费者合法权益。

针对消费领域热点问题对相关企业开展集体约谈，通报行业突出问题，收集企业意见，促其自觉规范经营行为。督促行业协会和企业积极发挥自律作用，全方位加强消费者权益保护，持续优化营商环境，努力打造共享共治的消费维权新格局。

推进消费投诉信息公示。建立消费投诉公示“红黑榜”机制，推动投诉信息“应公示尽公示”。充分运用投诉举报大数据支撑作用，常态化开展消费领域重点问题分析。结合消费投诉重点领域、重点行业，锁定消费投诉的重点对象、重点问题，通过新闻媒体、网站、公众号等方式进行公示。

以创建国家食品安全示范城市为引领，激发消费活力。结合纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动多渠道进行宣传，提高创建国家食品安全示范城市在公众中的知晓度，形成创建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，增强消费者购买信心，激发消费活力，释放消费升级潜能。（徐凤仙）