重庆市武隆区市场监管局“三举措”扎实开展“3·15”主题活动

中国质量新闻网讯 “3·15”国际消费者权益日之际，为共同构建安全、放心、健康的消费环境，重庆市武隆区市场监督管理局“三举措”扎实开展主题活动。

广宣传造氛围。紧扣2024年度“激发消费活力”活动主题，通过电视、新媒体、电梯广告和LED屏等形式开展武隆3·15网络宣传活动1300余次，利用村镇应急广播开展宣传900余次；重庆市武隆区市场监管局及6个基层市场监管所结合辖区实际开展消费教育进社区、进农村、进企业、进景区、进校园活动12场次，发放资料2700余份，并现场解答和受理投诉举报；以权益日为契机，积极推进年报宣传工作，倡导各市场经营主体依法诚信经营，营造自觉按时年报公示的良好氛围，2023年度企业年报率、个体工商户年报率均超过全市平均水平。

抓整治严打假。2024年度共出动执法人员700余人次，对食品、农资、电子产品、儿童用品等领域230余户经营主体开展打假治劣，共抽检农资4批次，儿童用品4批次，重视“三品一特”、民生商品计量和价格等方面安全监管，立案查处制售假冒伪劣产品行为8件，集中销毁近年以来查处的假冒伪劣商品7大类118个品种，销毁物资共计20余吨，货值金额合计15万余元。

畅渠道重维权。进一步畅通12315热线和全国12315平台，充分发挥在线消费纠纷解决机制（ODR）作用，积极引导更多经营主体入驻全国12315平台，以主流媒体、商业综合体、专业市场等为辅助渠道，持续开展消费投诉信息公示；安排专人专班处理消费投诉，加强应急值守，对媒体曝光的侵害消费者权益问题依法及时核查处置，2024年共受理投诉举报261件，均在规定时间内办结，初查反馈率达100%，为消费者挽回经济损失共计30万余元。（通讯员 吴婧霞）