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往期回顾

活动背景: 原国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会2011年颁布国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922）以来，适应了我国现代服务业发展要求，得到了企业及社会的认可，中国商业联合会决定开展“第十届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”（以下简称“宣评活动”，实施方案详见附件1）。本次宣评活动以《商品售后服务评价体系》国家标准为依据，结合《商业服务业顾客满意度测评规范》、《珠宝饰品经营服务规范》、《家居行业经营服务规范》等国家行业标准，对相关企业的售后服务进行综合评价。评价对象为在中国境内注册的生产、服务及贸易型企业。

主办单位: 主办单位： 中国商业联合会
支持单位： 中国认证认可协会
协办单位： 北京五洲天宇认证中心
承办单位：
中国商业联合会零售供货商专业委员会
全国商品售后服务评价委员会
会务承办：五洲创意营销策划有限公司
媒体特别支持：
中国网、新浪网、中国质量新闻网
媒体支持：
新华社、人民日报、中央电视台、经济日报、光明日报、中国青年报、中国企业报、中国质量报、企业家日报、中国法制新闻报、新华网、人民网、搜狐网、中国商品售后服务网、供应商网、品牌与企业文化网等。

会议材料