中国质量新闻网讯 “3·15”之际，在中国质量检验协会开展的“产品和服务质量诚信承诺”主题活动中，慕思健康睡眠股份有限公司被授予“全国消费者质量信誉保障产品”“全国质量诚信先进企业”“全国质量检验稳定合格产品”三项荣誉称号，在为消费者提供充足质量获得感的同时，也为行业创新发展带来参考样本。

慕思股份东莞总部

产品为本把好品质关口

慕思对品质的把控从原材料环节就已经开始。以“让人们睡得更好”为使命，慕思不断聚合全球先进材料及技术创新资源，发挥其优质特性应用于产品中。为了提升床垫的支撑感和舒适度，慕思率先在床垫领域引进高科技材质爱信精机Fine Revo“太空树脂球”，还引入3D棉、防螨布、石墨烯乳胶、凝胶、高密度玻璃珠等多种创新材料进行应用转化，以他山之石攻玉，为消费者带来舒适睡感。

不是每一件材质都能成为慕思产品上的一部分。它们首先要经过慕思测试技术服务中心的“试炼”，在这个获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）实验室认可证书的实验室中，有五六百项检测项目对这些材质进行全周考验才能进入生产环节，比如单弹簧一项就要经历至少8万次的疲劳测试。慕思为此所费不菲，整个检测实验室一年下来的成本费高达1000万左右。

慕思床垫生产车间

慕思供应链负责人强调：“慕思人始终坚信，只有好产品才能打动消费者，好品质才经得起市场检验，质量一直是全体慕思人的坚守。”并对供应商伙伴发出号召，要共同响应质量强国号召，推广践行慕思质量哲学，加强全面质量管理，促进质量变革创新。

高效生产严守质量生命线

优质的材料铺垫好了高品质产品的基石，慕思4.0工厂则用精妙的工艺将它们转化为一个个具象的产品。在东莞这块占地320亩的数字化工厂中，套床数字化工厂、床垫数字化工厂、自动化成品立库、自动化物流中心等配套建设完备。

生产效率如虎添翼，每天生产近5000个型号、软硬完全不同的床垫，原先需要1010人的工作量如今不超过600人即可完成，产能提升30%-60%，生产周期缩短45.2%，每张床垫成本下降9%-59%。

慕思床垫生产车间

通过“生产现场透明化管控”“一体化智能计划管控”“全生产过程质量追溯”和“供应链协同管理”等智能化管理措施，慕思产品的质量也有了跨越式提升。

创新服务保证消费者权益

十九年来，慕思已经成长为健康睡眠市场中的领军者品牌，依托终端5300多家门店，已经累计服务上千万中国家庭。从创立之初到现在，慕思每年坚持给老客户送礼品，并上门为客户除螨，将服务作为产品的延伸，持续为客户输出价值。截至目前，慕思每年在客户管理方面的费用已经超过1个亿。

慕思智慧睡眠产品

慕思金管家服务将充分与产品打通，形成新的客户需求触达路径，把产品、服务、品牌贯通一线循环赋能，深度挖掘睡眠领域的市场潜力，从后端保证消费者权益。

中国质量检验协会第四届理事会理事、特邀副会长、慕思健康睡眠股份有限公司理事长邱浩洋表示，慕思将坚持以消费者为本，持续尽最大努力以求客户满意，不断增强消费者对慕思产品和服务高质量的获得感、幸福感、安全感，用实际行动产出有“质感”的慕思产品，全心全意为人民群众服务。

(责任编辑:陆明)