中国质量新闻网讯(记者 梁明) 近日,知情人向中国质量新闻网反映,重庆网红火锅品牌“渝大狮”解放碑店(以下简称“解放碑店”)存在卫生问题,给食客用餐带来负面体验。实际情况如何?中国质量新闻网工作人员调查发现,该门店存在葱未清洗直接油炸、未清洗的现杀活鱼直接摆盘、个别员工未办理健康证上岗等现象。
现场调查:
现杀的鱼未洗就摆盘 未洗的葱直接炸
据“渝大狮”官网介绍,“渝大狮”是重庆萌祥餐饮管理有限公司(以下简称“萌祥餐饮公司”)旗下品牌。官网上,“好环境+好味道+好服务”的宣传格外醒目,标榜品牌特色为“慢工细作好料好味”。
2月26日上午,在重庆解放碑店,中国质量新闻网工作人员调查发现,一位男员工从菜筐中取出一些初步摘选、剥掉外皮的葱,直接放进油锅开炸。“葱不是还没有清洗吗?”该员工答:“已经把最外面的皮剥掉了。”
调查发现,该店菜品未清洗就摆盘并非个别现象。有一次,一名员工宰杀活鱼摆盘。操作中,一条鱼不慎掉落地面。该员工直接捡起,未经清洗放入盘中,随即被端到出餐口。
对于调查人员的疑惑,该员工解释,只要现杀的都不用洗,如果洗了看起来就不像刚杀的了。
另外,道具未清洗而循环使用的现象也存在于该门店。调查发现,菜品中使用的芭比娃娃道具就放在案台下的白筐里。“芭比娃娃越洗越脏。”一位员工说着顺手从筐里拿起芭比娃娃,一边擦一边解释:“擦一擦油就没了。”随后,他将芭比娃娃扔到案台下另一个筐中。“见惯不怪了。”他一边继续擦拭其它设备一边补充说。
在该门店,调查人员还多次发现,潮湿的地面上放着几块肉,一名员工拿着水管插入肉中进行洗肺操作。肉与地面之间并无任何隔离物。同样的地方,还清洗过毛肚底板等食材。
现场调查:
客人吃剩菜品去哪儿了?
2月26日晚上,调查人员发现,一名员工从出餐窗口处端起一盘豆芽、一盘豆腐和一碗疑似海带的菜品,先后穿过洗碗池等区域,来到另一端的出餐口。在这里,一位手拿纸和笔的员工查看菜品并登记。登记完成后,端盘员工将盘中豆芽拣选了一些扔进地面的垃圾桶,剩下的豆芽放进案台上盛满豆芽的白盒中。随后,该员工又徒手将疑似海带的菜品丢进案台上另一个容器。那盘豆腐原封不动留在案台上。
调查人员回到该员工最初端盘的出餐窗口处,询问现场一名员工这些菜的来历。员工称,这些是别人吃过的。
调查人员还发现,该门店一个案台上放着几条“草船借箭”的道具船,“船”上冰块沾着红色物体。旁边一位女员工证实,这些是从餐桌上撤下来的,冰上红色物体是辣椒油。她称:“这些冰还可以用。”
现场调查:
工作一年也没办健康证
在该店,调查人员询问一位员工,到店工作要办理健康证吗?员工称,如果要的话,店里会跟你讲。他称自己的健康证早就过期了,还不忘提醒调查人员:“(店里)没说就不办,说了你再办。”调查人员获悉,该员工已到店工作半年。另一位张姓员工告诉调查人员,他工作一年了也没办健康证,“好多人都没有”。经了解,没有健康证就上岗工作的还有洗碗间两位女性员工。
市场监管总局发布的《餐饮服务食品安全操作规范》明确规定,从事接触直接入口食品工作(清洁操作区内的加工制作及切菜、配菜、烹饪、传菜、餐饮具清洗消毒)的从业人员(包括新参加和临时参加工作的从业人员,下同)应取得健康证明后方可上岗,并每年进行健康检查取得健康证明,必要时应进行临时健康检查。食品安全管理人员应每天对从业人员上岗前的健康状况进行检查。
调查还发现抹布混用问题。2月28日晚上10点多,一位女员工将一块擦完鞋的蓝色抹布用水简单清洗后,放到另一处案台边。调查人员发现,在该门店,擦鞋、擦案台、擦刀具、擦即将出餐的盘子等场景下都用的是蓝色抹布。普通人肉眼难以分清抹布的区别。
中国质量新闻网搜索发现,网上有消费者关于该店的吐槽。3月2日,某点评APP该门店页面的留言中,有消费者称,晚上帮同事过生日选在这里聚餐,一行12人用餐后第二天出现3个重度上吐下泻,腹痛发冷发热;2个中度上吐下泻腹痛;2个轻度腹痛闹肚子。消费者表示,给商家打电话后,一位黄姓人员回复称他们家的东西不会有问题。
渝大狮官网的自我介绍宣称:“秉承‘质量为本,味道为王’的开店原则,本着 ‘开一家活一家火一家’的加盟理念,以‘专业、 高效、责任’的服务理念,力求与合作伙伴并肩实现企业长期社会价值。”
渝大狮回应:
管理制度比较完善 问题多在新人身上
就调查中发现的问题,“渝大狮”所属的萌祥餐饮公司近日向中国质量新闻网作出回应。
关于葱未洗直接炸的问题,该公司称这种情况此前未出现过,此次是新来员工所为,“只干了三天,于2月28日不辞而别,公司及店内员工也很纳闷他不辞而别的原因”。
针对某些员工未办健康证一事,该公司回应称,具体情况是一位员工属新应聘人员,他主动要求公司试用观察,公司告知上岗前需先落实健康证,但此人未落实,因此也未获聘用。
关于擦鞋、擦刀、擦案板的抹布不分类的情况,该公司称基本属实,已整改完成,分清颜色、分清类别、分清放置的位置。
关于回收客人剩菜的问题,该公司予以否认,并表示员工会将客人的剩余菜品集中回收,晚上24点后,由专人倒入垃圾场。
萌祥餐饮公司表示已针对性整改,“新员工入职前必须办好健康证,一经检查发现(问题),立即辞退且招聘负责人承担相应责任”;“后厨主管由一人增加到两人,加强巡查,尽最大努力避免‘葱不洗直接炸葱’等类似情况发生”。该公司还表示:“我公司及店面经营均具有合法的相关资质,管理的相关制度也是比较完善的,实行的明厨亮灶就是一个实证,就是让广大顾客消费者实地监督、放心消费。”
后续情况,中国质量新闻网将持续关注。
(责任编辑:陆明)
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