中国质量新闻网讯（张慕晨）日前，“古茗奶茶被曝喝出壁虎”一事登上微博热搜。

事件：消费者饮品中喝出壁虎

7月26日，有网友发视频称，通过外卖在古茗（广东潮州沙溪）店购买了一杯饮品杨枝甘露，在饮用过程中喝到一只壁虎。视频显示，该网友坐在办公桌前拿着饮品通过吸管饮用，突然感觉口中有异物，随后她用手从口中取出后，整个人受惊吓跳起，并甩手扔掉异物，慌忙擦嘴。随后，该网友查看，自己喝到嘴里整只壁虎。

回应：暂未发现异物来源

27日，信号财经发布的视频显示，该店工作人员回复：“顾客说喝到一只壁虎，我们也查了监控没有发现什么特别的大的异物，我们的东西都是现成的，也没有隔夜的，现在已联系到该顾客的家长，该协商的协商。”

中国质量新闻网致电古茗总部电话，客服回应：“问题发生后，总部第一时间知晓，并调取了制作监控，暂未发现异物来源。门店第一时间与客户积极沟通处理，目前客户的问题已经解决。（我们）品牌一直很重视食品安全。”对于该事件的处理结果，该客服表示，“具体情况暂时不清楚。”

专家：问题关键是异物来源

对于此事，中国质量新闻网采访了中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长、北京阳光消费大数据研究院执行院长陈音江。他说：“在奶茶里喝出壁虎本身是骇人听闻的。如果真的是商家不当行为导致，性质很恶劣，但是不是商家责任导致的，有待进一步查证。现在只能根据现有证据判断问题出在哪里，然后双方协商解决；如果还有较大争议，可通过向消协或向监管部门投诉，请求介入，也可以共同委托第三方来鉴定；如果还无法鉴定出问题，可能需要向公安部门报案。这个问题的关键还是要查到壁虎的来源，涉及责任要依据这个来判断。”

【相关新闻】

古茗个别门店食材中有异物

又讯 今年4月份，中国质量新闻网在对餐饮企业实地调查的过程中发现（视频新闻），古茗（杭州富阳新天地店）存在布丁里有小飞虫、芋泥里有纸屑的现象。此外，中国质量新闻网调查发现，古茗（武汉保利时代）店还存在外卖平台刷好评、员工无健康证便上岗等现象。

(责任编辑:陆明)