中国消费者报银川讯（吴光玉 段桂花 记者徐文智）穿上某款内衣就可以预防血管突出、减缓疼痛，还可以预防与治疗妇科疾病……面对商家的夸大宣传，一些消费者被“忽悠”后下单购买。近日，宁夏石嘴山市大武口区消费者协会调解处理了一起这样的消费投诉。

据了解，消费者范女士在石嘴山市大武口区某养身馆支付10500元购买了一款内衣。商家宣称穿上这款内衣，可以改善体形，如驼背、胸部下垂、水桶腰、萝卜腿等，还可以预防和治疗下肢静脉曲张引起的血管突出，减缓疼痛，对于妇科疾病也有预防和治疗功效。范女士投诉说，她买回家后感觉这套内衣没有商家宣传的那么好，而且价格太高，感觉上当受骗，当时自己被商家忽悠，头脑一热就购买了，现在要求退货，跟商家协商了几次都被拒绝。

受理投诉后，大武口区消费者协会工作人员立即前往该养身馆了解情况。经调查，该养身馆经营美容美体业务，经营者在销售过程中对于产品的性能、使用所产生的效果作出引人误解的宣传，导致消费者误认为此内衣可以治疗多种疾病。消协工作人员认为，按照《消费者权益保护法》有关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。该养身馆存在夸大宣传商品效果的行为，导致引发消费者误解并购买商品，侵害了消费者的合法权益。经调解，经营者认识到自己的错误，同意全额退还范女士10500元。范女士对调解结果表示满意。

因经营者涉嫌虚假宣传，目前，消费者协会已将相关线索移交大武口区市场监管部门处理。

(责任编辑: 陆明 )