“一个月见效,价格合理!”“这个平时都是一两万,今天只要1999!”
生活中不少人,尤其是老年人经常遇到“包治百病”“神奇疗效”的高价“三无”保健品推销。不小心买到了,该怎么维权?能否“假一赔十”?
近日,湖北省黄石市西塞山区法院审结的一起买卖合同纠纷案件中,当事人陈某就为“醒目而又诱人”的“三无”保健品买了单。
“你先买两盒试一试,保管有效,没有效果你来找我!”在销售员熊某的一番拍胸脯的“劝说”之下,陈某在熊某经营的专卖店一次性购买了800余元的保健品。
陈某在食用后感觉身体明显不适,经了解发现其购买的保健品并非“原装正品”,遂向市场监督管理局举报。经市场监督管理局查实,陈某所购买的保健品是无实际生产者、进货渠道、进货价款、合格证明等信息的“三无产品”,故责令熊某停止经营。熊某虽停止了经营,同时也表示愿意退还陈某价款800元,但陈某因食用保健品后身体不适症状未能消除,故诉至法院,要求熊某退还其价款800元,并给予十倍赔偿。
法槌定音
法院审理认为,陈某与熊某之间建立了买卖合同关系,因双方所买卖的商品根据其说明可食用,但并无药品批准生产许可,故不属于药品,其生产及销售应适用《中华人民共和国食品安全法》。根据该法规定,销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。熊某不能提交其所销售保健品的进货票据、供货单位资质及销售凭证,属于销售明知不符合食品安全标准的食品,故认定陈某主张熊某向其退还价款800元,并给予十倍赔偿的请求有事实和法律依据。该案最终调解结案,熊某退款并进行了相应赔偿。
看到这儿,你还敢乱买保健品吗?
法官提醒
购买保健食品要通过正规途径,并妥善保留购买小票或发票,一旦发生消费纠纷,可拨打12315或向市场监管等有关行政部门投诉举报,必要时通过法律途径维护自身合法权益。同时,保健食品并不能代替药物,老年人更不可乱用保健食品,要树立科学合理的养生保健理念。
“3.15”国际消费者权益保护日,小西带你再多了解一些“避坑”小知识吧!
如何辨别正规食品和“三无”食品?
小西:《中华人民共和国食品安全法》第六十七条规定,预包装食品应当标明生产地址、联系方式、生产许可证编号等重要事项,该法第七十一条、七十八条还规定,食品标签及说明书不得涉及疾病预防、治疗功能,如属特殊食品,标签和说明书除不得涉及疾病预防、治疗功能,还需在标签、说明书上注明“本品不能代替药物”。所以在国家相关网站上查询不到外包装标识的生产企业及批准文号或者所标识的内容无法证实产品的真实生产厂家等信息,可以认定是属于不符合食品安全标准的食品。
买到“三无”食品怎么办?
小西:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
吃了“三无”食品,身体受损该怎么主张权利?
小西:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”
(责任编辑: 陆明 )
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